Позор! Это первое, что приходит на ум!
23.12.16г. заказала доставку, оплатила по безналичному расчету, пришло сообщение, во сколько будет доставка. В тот день, я была очень-очень занята на работе, а по медицинским показаниям, мне нужно есть, иначе здравствуй больница. Прошло 40 минут, позвонил курьер, сказал, что опоздает на 15-20 минут, хорошо,...
Показать целиком
Позор! Это первое, что приходит на ум!
23.12.16г. заказала доставку, оплатила по безналичному расчету, пришло сообщение, во сколько будет доставка. В тот день, я была очень-очень занята на работе, а по медицинским показаниям, мне нужно есть, иначе здравствуй больница. Прошло 40 минут, позвонил курьер, сказал, что опоздает на 15-20 минут, хорошо, ждет.
Прошел час и 10 минут, звоню в службу доставки, там меня уверяют, что курьер вот уже почти у меня. Проходит еще 20 минут, курьера нет, я звоню и интересуюсь, где курьер, на что достаточно грубо мне отвечаю, а что с Вами не связались, зачем Вы звоните опять? Тогда я поинтересовалась, на сайте в Условиях заказа и доставки блюд службы доставки «Терра» пункт 3.7 указано, что при опоздании свыше часа предоставляется скидка 100%, на это оператор Анастасия сначала пыталась сказать, что у меня "специальные" блюда, но не найдя их в заказе, согласилась, что деньги мне вернут. В итоге заказ я получила через 2 часа, холодный, невкусный (пасту есть было невозможно), денег (590 руб.) мне на карту не вернули, и дикие приступы тошноты.
Никогда так ужасно себя никто не вел, не знаю корректно упоминать название других компаний или нет, поэтому не буду, если опаздывали, то сами звонили и предупреждали, если долго предлагали отказаться, или скидку, или десерт.
Позор Вам!!!! Это не доставка - это обман какой-то, или по принципу "мы же привезли".
Если бы я не выкинула чек, я бы обязательно обратилась в Роспотрепнадзор! Хотя надо поинтересоваться, выписку из банка с печатью банка они примут, вот не поленюсь!
Я настоятельно не рекомендую эту безумно быструю доставку, нагло врущих операторов!