petr_vladlenich

Оставлял отзыв на сайте этой компании, но видимо его решили не публиковать, поэтому опишу здесь.

Заказывал цветы девушке на 14 февраля, заказ был оформлен заранее, номер 39682, время доставки было указано с 21:00 до 23:00. В 22:30 доставки ещё не было, поэтому решил обратиться по телефону 8 (351) 7-555-300, после нескольких минут ожидания ответил Михаил (могу ошибаться), я хотел уточнить во сколько ожидается доставка, оператор сказал, что кому-то передаст информацию, и попробует меня соединить с магазином, если соединение не пройдёт, то мне обязательно кто-то перезвонит. После 15 минут ожидания никто не перезвонил. Я опять позвонил по вышеуказанному номеру, Михаил опять сказал, что мне перезвонят. В итоге никто со мной так и не вышел на связь, а после 23:00 по телефону никто не отвечал. В итоге я сказал, чтобы девушка не ждала и ложилась спать, но ее разбудили в 12 ночи курьер с сообщением, что через 20 минут он сможет доставить, она согласилась и в итоге в районе половины первого ночи получила свой букет. К самому букету у получателя претензий нет, все понравилось. Но у меня большие вопросы к службе доставки, неужели нельзя было позвонить в 23:00 и сообщить, что задерживаетесь? Это очень неэтично звонить в 12 ночи. И почему нельзя было это сообщить мне, когда я дважды звонил Вам? В итоге осталось очень неприятное ощущение от заказа в Вашей компании, врятли воспользуюсь в следующий раз услугой доставки у Вас. И на мой взгляд розы в букете не первой свежести. Фото сразу после получения.