Artem Oganesyan

Немного запоздалый но очень приятный отзыв! Обратился летом 2023 года к ребятам с просьбой просчитать стоимость плит перекрытия на дом который строю, честно говоря на момент обращения даже не думал что буду работать с ними, потому как, это был рутинный просчет среди заводов кто изготавливает подобную продукцию!

Первое что сразу заставило меня обратить на них внимание, Быстрота реагирования на запрос, отозвались сразу, задали уточняющие вопросы и за очень короткое время выдали информацию. Второй Очень важный момент, это клиентоориентированность, проявили максимум внимания к моим миллионам вопросов, полностью все объяснили, рассказали как происходит изготовление продукции, условия хранения и доставки, условия оплаты, сроки подобрали так чтобы было удобно не им а мне, отнеслись с пониманием когда пришло время отгрузки а я не был готов принять, и ребята согласились хранить у себя еще некоторое время мой заказ без каких либо условностей! Хочу отметить услуги и организацию доставки плит, привезли не просто в оговоренный день и примерно в нужно мне время, а привезли с точностью до минуты в назначенное время и место! Качество плит меня удовлетворило полностью, все плиты выполнены по требованиям миох размеров, очень удобно при монтаже, так как все промаркировано, просто снимаешь с машины и тут же монтируешь! Очень удобно когда кран заказан по времени, не нужно сначала складировать а после заниматься монтажом, сразу с машины и по месту! Даже при доставке все разложили по машинам как я просил и соблюли очередность подачи машин, что и позволило моим рабочим оперативно осуществить монтаж!

В общем ребятами доволен очень! Обращусь к ним еще обязательно и всем рекомендую!

Ранее часто пользовался услугами данной компании, думаю перестать пользоваться! Начиная со стадии приема заказа все ужасно стало, операторы на звонки не реагируют, 4 дня пытался отправить груз из Москвы, в итоге своими силами привезли на терминал сдали, и воз и ныне там, 9 го ноября 2023 груз по накладной 23-00082718027 должен был быть у меня, а мне после долгих дозвонов с моей стороны, сообщают что груз еще в москве стоит и вообще они не знают где он. После по отслеживанию я обнаруживаю что груз пришел в Новосибирск, но мне НИКТО не звонит, и не уведомляет о прибытии груза. Мое проплаченное оборудование простаивает у Деловых линий на складах за оплаченную мною же перевозку и доставку до адреса, я несу убытки и теперь они не выдают мне по неизвестной мне причине, много раз звонил оставлял претензию, просил объяснить почему не происходит отгрузка, в ответ ни одного звонка! Полная рассинхронизация работы внутри компании. Бардак.