Эстет и Зануда

Четную сторону Морского проспекта давно называют улицей Аптек и Кондитерских. Но несмотря на это было волнительно, когда открылась Пряничная сказка.

«Ага, что-то новенькое в Академгородке. Сказка...»

Внутри милый дизайн, запах теста и чего-то сладкого.

Ассортимент, достойный, есть из чего выбрать. Морковные пироги, шарлотки, брауни, тортики.. видно, что владельцы стараются, периодически появляются то трубочки, то эклеры. (Правда не совсем удачно по вкусу)

Так же в прошлом году регулярно проводились мастер классы по росписи пряников, для детей. Места, конечно, маловато, но в целом довольно весело.

Из минусов очевидных. Пряники действительно невкусные, тут уже писали об этом, и я хочу присоединится к высказываниям. Если взять союз названия и содержания, то Пряничная сказка твёрдая на вкус :( но, опираясь на «сказку» в названии, хочется верить, что произойдёт чудо и через какое-то время на полках будут красоваться вкуснейшие и красивые пряники.

Из не очевидного, название «Негр в пене» вводит меня немного в легкий мандраж. Интересный на вид тортик, но название- провал (повторюсь, для меня).

Я понимаю, что название пришло из советского союза, и так, возможно, кондитер предлагает попробовать на вкус «Негра в пене» и вспомнить своё детство.

«А у вас какой на вкус был негр в пене?»

Но, поскольку я не местная, мне видимо нужно просто принять этот факт)

И ещё... в качестве предложений, от чистого сердца. :)

Знаете, классно было бы, если состав продукта, был уже указан рядом в ценниках.

Возможно, написать ккал 100гр и одного кусочка, скоро весна, сезон диет...)

У посетителей зала ожидания международного терминала Аэропорта Толмачово нет выбора, где коротать время за "Чашкой кофе". Или "Чашка" или пив бар.

Казалось бы первая зарекомендовала себя в городе, кофе приличный, меню разнообразное. Цены пусть выше среднего, но Новосибирцы уже привыкли. Чашка всегда отличалась разнообразным меню с претензией на авторство. Но вот Беляши, товарищи, это пять!))))) Беляши Дениса Иванова 👏🏻👏🏻👏🏻

А 3⭐️ вот за что:

Медленно. 30 минут ожидали глазунью.

Затхлые салаты на витрине.

Верю в то, что заведения Дениса Иванова могут больше, а не только авторские Беляши)

Благодарю!❤️

Первая часть моего отзыва, будет сухая, содержащая цифры.

➕ плюсы

- ожидание от 5 минут. Если надо срочно (таким как я) то это большой плюс.

- машины чистые (да, мне попадались только такие)

- водители в 90% аккуратные, соблюдающие правила пдд. (то есть из 10 водителей, может попасться лихач), не грубые и отзывчивые. С радостью включат/выключат радио/музыку по запросу, пойдут на встречу при внезапном изменении маршрута.

- приятные цены по городку.

➖ минусы

- иногда заказ есть, а машины нет.

- операторы порой некорректно записывают адрес. Например говоришь, что нужна машина к Николаева 11, а они записывают к ресторану Гуси.

А вот и вторая часть, где строки наполнены эмоциями, слезами, разочарованием..

Когда я переехала в Академгородок, "Марка" была бальзамом на душу после родного столичного такси, которое признаться далеко от стабильности. И именно стабильность была решающей в выборе компании перевозчика.

Мне нравились водители, в 80% случаях попадались аккуратные приятные люди (наш любимый дядя Федя, сказала бы дочь), машины чистые, и быстрая подача.

Бывали случаи, когда выходишь ко времени, а машины нет, но операторы оперативно находили другу машину.

Собственно из-за этого опыта я предварительно, минут за 5-7, звонила в Марку перед поездкой в аэропорт, но всегда электронный женский голос отвечал, что машина в пути 🙏🏻 (сервис!)

И только я позволила сервису существовать самостоятельно без моих проверок, как сегодня машина не подъехала. Я позвонила оператору, она посмотрела, заявку по ошибке поставили на утро следующего дня, и отправила другую машину. Я жду обещанные 5 минут. Звоню. Электронный голос говорит мне, что машину продолжают искать. Хм. Связываюсь с оператором, на всякий случай напоминаю, что их услугами пользуюсь каждый день, а аэропорт езжу раз в три недели стабильно, как по расписанию. Родственники со стороны мужа, тоже, по моей ездят только на "Марке", друзьям, после посиделок вызываю также.. Марку.. . Говорит, что понимает, машину отправила. Жду. Машины нет. Я нервничаю, так как все-таки самолёт не ждёт. В общей сложности я прождала 25 минут. И...Отменила заказ, потому как ждать уже не могла.

Итог таков:

После 2х лет регулярных поездок: по городку (от 3х в неделю), в аэропорт (раз в 3 недели) и иных поездок (часто в город, загород и пр.) лью крокодильи слезы... По всей видимости придётся менять извозчика..

И предложения:

- смс оповещения, это хороший сервис ✔️

- когда водитель не курит в салоне это огромный плюс! (В марке обычно не курят, но редко бывает, что садишься в салон, а там только что покурили)

- придумайте какие-нибудь бонусы и конфетки для постоянных клиентов, например подарите ему поездку, просто так! . 😍

Хотела поставить 5 звёзд, но сняла одну, поскольку у Марки есть большой потенциал для роста.

С уважением и благодарностью, Снóб из Москвы.

Ресторан Тандур, расположенный недалеко от Исаакиевского собора, радует любого, кто неравнодушен к кухне северного региона Индии.

Аутентичный дизайн с резными столами и тяжелыми стульями, приветливый персонал, вкуснейшие настоящие индийские блюда, разве это не может не радовать?

При заказе вам предлагается выбрать остроту и тут будьте внимательны, если вы хотите "spicy", то будте готовы, что будет очень, так же как в Индии.

Цены блюд не дешевые, но есть отличная возможность попробовать 9 блюд во время бизнес ланча всего за 600р.

Официанты и менеджеры очень чуткие к посетителям, всегда интересуются впечатлением от блюд, выслушивают предложения посетителей.

Тандур, безусловно тот ресторан, в который я буду приходить вновь и вновь!

Спасибо большое создателям и всем кто делает этот ресторан!

Мне кажется в этом салоне я перепробовала все!) и он меня очень спас, когда я переехала в Академ и не знала кому сдать свои руки, ноги, лицо, да и все тело!)

Началось все с маникюра, мастер Алина очень щепетильна и аккуратна! Можно сделать покрытие, можно отдохнуть и перейти на японский маникюр-педикюр, которым я балуюсь зимой)

Массаж:

В основном я шла в салон за общим массажем тебя. Ввиду того, что свои возможности, когда могу придти на массаж, я понимала день в день, попадала к разным специалистам, но всегда оставалась довольной!

Светла Ярина- мой восторг и преклонение! Мастер своего дела! Внимательный и чуткий специалист! Помимо массажа, часто давала общие рекомендации для "домашней работы", чтобы мы смогли достигнуть лучший результаты в решении проблемы над которой работали. Я пишу "мы", поскольку считаю, что все таки это совместная работа. И очень приятно, когда мастер готов к обратной связи и с интересом (а не рутинно) выполняет свои задачи.

Елена Ератова- скульптор тела! Когда я попала к ней на приём, сразу вспомнила цитату Микеланджело "как я делаю свои произведения? Я беру камень и отсекаю всё лишнее". Несмотря на то, что массаж был общим, и прорабатывались все мышцы, дополнительно я ощущала мощный лимфодренаж! Это конечно потрясающе!

Косметология:

Нина Токарева: волшебница! Делаю регулярно у неё эпиляцию, несколько раз делала уход по лицу (чистка, массаж, маска). Всегда можно проконсультироваться перед процедурой и выбрать процедуру с учётом своих особенностей.

Светлана Дегтярь- очень аккуратно и мягко делает процедуры. Рекомендую всем, кто любит особую трепетность и аккуратность.

Светлана Каличкина- делала эпиляцию, красила брови/ресницы, делали форму бровей! Все понравилось!

Ольга Николаевна- опытный специалист, врач! Делала биоревитализацию и колола коктейли в область живота после родов. Фантастики не было, но я не проделала полный курс, решив, что еженедельный уход и массаж лица, для меня, лучше. Ольгу Николаевну очень хвалят, и надо отдать ей ещё одну звезду за мастерские продажи косметики))

Тонус зал:

Если рассматривать тонус-зал, как подготовку к активному фитнесу, или плавное восстановление мышц после долгого отсутствия физнагрузок, - это отличный вариант! Но не для меня, увы..:( на виброплатформе у меня кружится голова, начинается тошнота. Видимо, это индивидуальная непереносимость.

Есть конечно, несколько замечаний:

1. Раньше я посещала салон по несколько раз в неделю. И каждый раз звоня, меня просили представиться и продиктовать свой номер) мне не сложно, но я на столько привыкла, что в других салонах стоит определитель номера и всегда открыта база клиентов, что для меня это стало частью сервиса.

2. Хотелось бы смс рассылку с акциями и предложениями для постоянных клиентов.

3. Несколько раз (все три 😁) во время посещения тонус-зала туалет был оккупирован сотрудницей (к сожалению редко её вижу) для переговоров по телефону. Конечно, в салоне полно туалетов, но отгороженность зоны для тонус зала, как бы намекает на интимность и уединённость для клиента, а присутствие постороннего (пусть и сотрудника) вносит изрядный дискомфорт.

4. Наличие хорошего сервиса подразумевает доступную информацию для клиентов. И я бы посоветовала разместить на сайте фото и имена специалистов, чтобы клиент мог вспомнить имя, а не определение "черненькая, светленькая, пухленькая, невысокая".. Это придаёт больше статуса, с точки зрения маркетинга. Да и специалистам приятно.

5. В качестве развития и позиционирования себя, как спа-салона (привлечения клиентов и повышения статуса). Я бы рекомендовала попробовать продвижение в социальных сетях (не совсем в том формате, что сейчас). Ведение блога в вк или Инстаграме, публикация интересных небольших по объёму текстов о процедурах, уходах и (в особенности) До и После результатов, привлекает большое количество людей, делает Салон более узнаваемым, а так же повышает его статус.

Спасибо вам!

PS кто-то в отзывах писал, что стрижка в центре Москвы стоит дешевле. Так вот видимо нашли такой "дешевый" салон) и да, центр Москвы большой и цены там разные)) так что я бы сравнивала только местные салоны)