sergej.denisov.77

Доброго времени суток!

Нам искренне перед Вами неудобно за произошедшую ситуацию.

Мы очень сожалеем о том, что Вам попалась некачественная продукция. Мы бы очень хотели исправиться и обсудить сложившуюся ситуацию с Вами лично.

Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные в комментариях ниже, для решения данного инцидента.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Пивная Лавка.

Во-первых ваше авто мы не выпинывали, а выдали вам его сразу после новогодних праздников, по вашей просьбе, так как вам нужно было ехать. Вы были в курсе , что чек горит и согласились на то, что в дальнейшем мы это устраним, далее мы разобрались с этой проблемой и она заключалась в том, что вам попалась необычная версия данного двс и у нашего электроника не получилось грамотно прошить блок управления двигателем, чтобы он не зажигал ошибки по различным системам, которые на газели не подключить. Во-вторых данная проблема была решена нами заменой блока управления двигателем на распространенный вариант, чек погас и вы к нам долгое время не возвращались ни с одной проблемой. Далее вы снова приехали к нам с горящим чеком, приехали вы без предварительного согласования поэтому вас попросили подождать, но вы решили ждать не возле сервиса, а уехали на другой конец базы, соответственно менеджер подумал, что вы уехали совсем, далее вы на нас за это обиделись и диагностику так и не сделали. Кроме того в крайний ваш приезд, мы заметили, что вы установили дешевое ГБО в стороннем сервисе. Согласно условий гарантии установка ГБО в стороннем сервисе является вмешательством в сам двигатель и его электропроводку, поэтому в гарантийном ремонте вам было отказано. Вы лучше рассказывайте все сразу, что вас не устроило, интриги тут не к чему, и если где то действительно мы не правы, то будем в этом разбираться!