vtimosh

12 января я заказал столик на 18 января на шесть человек в определенном месте ресторана, чтобы в относительном покое отметить день рождения своего сына. При этом переспросил администратора, надо ли мне перезванивать, чтобы убедиться в бронировании определенного столика в желаемом нами месте, на что администратор конкретно сказала, что нет необходимости. По факту, когда мы пришли в ресторан, наш стол был занят другими посетителями. На мой вопрос, как же это получилось, мне ответили в унизительной форме два администратора - если не нравится, можете уходить. Администратор любого общественного заведения это лицо учреждения. Я с ответственностью могу сказать, что на месте руководителя такого красивого заведения, выгнал бы их в два счета этих двух с работы с лишением зарплаты, чтобы не портили престиж заведения. Сложилось впечатление, что эти две девицы являются хозяевами ресторана. Пишу, что на это письмо обратят внимание хозяева этого заведения, если нет, то рекомендую уважающим себя людям не посещать это заведение с низкой культурой обслуживания.

4 ноября 2024 года посетили этот ресторан, предварительно забронировали столик на 6 человек ( 5 взрослых и 1 ребенок). Заказали для начала пиво и пивные закуски, все принесли достаточно быстро. Но на этом хорошее обслуживание закончилось. Обслуживал нас официант Александр Николаев. На горячее мы заказали один шашлык, два стейка из свиной шеи, скумбрию на гриле, креветки гриль и ребенку бургер и вафлю с мороженым. Официант не уточнил у нас как подавать горячее, по готовности или всем сразу, поэтому приносил все на свое усмотрение. Таким образом, нам приносили по одному горячему на одного гостя, при этом остальные четверо сидели и смотрели голодными глазами как ест один из нас. Последним горячим был один стейк из свинины, а второй стейк мы так и не дождались вовремя. Неоднократно напоминали официанту, что один гость так и сидит ждет свою порцию. Принесли второй стейк через полтора часа после заказа, когда мы уже собирались уходить.

Также ребенку принесли вафлю с мороженым, когда он еще ел бургер, и пришлось ему быстро доедать и давиться едой, потому что мороженое таяло на глазах.

Наше неудовлетворение таким обслуживанием мы высказали официанту, но он не извинился и никак не пояснил причину такого некачественного обслуживания.

Качество еды тоже стало хуже.

При всей нашей любви к этому ресторану, больше нет желания туда приходить.