Tatyana Mikhalchich

Я не любитель писать отзывы, но Ростелеком это что-то, несколько лет была их абонентом, все терпимо, до момента, когда решила расторгнуть договор!!!! С этого момента начинается нереальный квест и вынос мозга!!!! Заходишь в чат, тебе предлагают заполнить заявку на расторжение и ссылка на форму, Казалось бы как просто! Зашла, заполнила, написали, что в течение трех рабочих дней свяжутся, ок жду!!! Конец третьего дня звонок из Ростелеком, беру трубку-сброс, перезваниваю, номер не для абонентов! Через пару дней пришла смс, что недозвонились и номер для связи!!! Звоню сразу на этот номер, соединяют со старшим менеджером, которая, внимание, полчаса не слушая меня, убеждает, что мне нужно остаться у них, 10 раз ей сказала, закройте договор и отстаньте от меня. Наконец она называет дату закрытия договора и отправляет трек номер, чтоб я смогла вернуть им роутер, я в этот же день побежала на почту и отправила им роутер 24.07.2023!!!! 2 августа пришел счет, все оплатила жду!!! Интернет типо активен, через нелелю нарисовался и роутер у меня в аренде 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️, пишу в чат, говорят заявка в работе, роутер убрали!!!! Проходит месяц 2 сентября 2023 года- выставили счет за интернет за новый месяц🤬пишу снова в чат, но никакого внятного ответа нет, почему начислили плату за несуществующий интернет не знают, когда закончатся работы по отключению тоже!!!! А что ж вы знаете Ростелеком???? В общем подала жалобу в роспотребнадзор, жду!!!! Не связываетесь люди с этой недобросовестной компанией!!!

Заказываю через интернет в детском мире достаточно часто товары, получается выгоднее, чем в магазине, первый раз такая ситуация случилась, заказала две пижамы, доставка со склада за 49 рублей до магазина, 4 января оформила, написали, что доставят 16.01. В день доставки статус все также стоял в пути, решила уточнить в поддержке, ответили что товар отгрузили ждите сообщение, если что-то изменится сообщим вам обязательно, в итоге сегодня вечер 17, товар по прежнему в пути с указанием даты доставки 16.01. Странная работа службы доставки, первый раз такое вижу

Хочу оставить отзыв именно доставке, потому что пользуемся услугами доставки магазина мир Хвостатых около года, цены ниже, чем в магазинах рядом с домом, часто бывают скидки, хороший ассортимент товаров, доставка всегда день в день, курьер заранее звонит, всегда приезжает вежливый молодой человек, в других местах товары для нашей кошки мы не покупаем