Софья Понамарева

Прибывание в данном отеле нам очень понравилось, все достопримечательности в шаговой доступности! Дворцовая площадь 5-7 мин пешком, дворцовый мост 10 минут, Невский 3 минуты.

Приветливые администраторы.

Все очень чисто и уютно! Номер брали улучшенный с раздельными кроватями. Номер не большой, но уютный. В номере есть все необходимое: чайник, фен, шкаф, стол, сейф, несколько уровней света, все банные пренодлежности и конечно прекрасный вид из окна😍 На ресепшене без проблем можно взять утюг и гладильную доску.

За чистотой постоянно следят, полотенце, к нашему удивлению, меняли ежедневно!

Завтраки отличные, нам хватало на пол дня! Каждому предоставляют завтрак ( омлет, свежие овощи, сосиска или котлетка) и так же шведский стол с хорошим выбором: несколько видов мюсли, свежие фрукты, свежая выпечка, сырники, блинчики, колбаска, сыр и т.д.

В том же доме есть небольшой круглосуточный минимаркет, что тоже очень удобно.

В шаговой доступности много баров, ресторанов и кафе.

Теперь в Питере только к Вам.

Спасибо Вам за наш отдых!

Я конечно все понимаю, НО 6 ЧАСОВ ЖДАТЬ ОЧЕРЕДЬ, что бы сфотографироваться на загранпаспорт это КОШМАР!!!

Я как нормальный человек зарегистрировала обращение на ГОСУСЛУГАХ, оплатила через них же, все хорошо. И вот тут началось, мне пришло уведомление на портал о том что, мое обращение обработано и мне нужно обратиться лично, НО дата обращения была на три дня раньше, чем пришло уведомление!!! Ладно думаю поеду лично, взяла талончик я в 8.47 утра! Девушка сказала, что очередь большая 28 человек, ну ладно думаю часа 2-3 могу подождать, не тут то было! Принимает 2 два окна 27 и 28, по факту одно, один талон в 20-25 минут. Я понимаю, что многие по записи, но можно же хотя бы через одного принимать, как во всех нормальных учреждениях! Сейчас 15:34, сижу жду, это просто какой-то ужас!

Уважаемые руководители данного учреждения просто огромнейшая просьба, введите пожалуйста практику хотя бы сообщать Вашим клиентам приблизительное время ожидания даже пусть +- 2 часа, за 6 часов можно переделать все дела и вернуться! Научитесь ценить чужое время. День просто потрачен сидя на диване в Вашем центре!!!

PS: до сих порт сидят люди которые пришли в 8-8.15 утра! Терпения нам!

03.06.2017 пришли в Ваш филиал на Зорге в 22.00 заказали 3 порции роллов + 1 порция была в подарок и 2 коробочки wok.

Мы хотели сделать заказ с доставкой, девушка кассир сказала, что после оплаты заказа это сделать не возможно, ну что подождём.Время ожидания нам назвали уже после оплаты 20-25 минут, в итоге свой заказ мы забрали в 22.55!!!

Конечно нужно проверять все сразу, но от длительного ожидания и позднего времени мы не проверили. В итоге: соусы в wok перепутали, вместо заказанной свинины положили бекон и т.к. wok делали раньше ролов сыр (который отдельно оплачивается) застыл и перемешать его с лапшой было невозможно!!!

Ну ролы были на 3, раньше заказывали у Вас было ГОРАЗДО вкуснее и начинки было существенно большо!