- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, была бы оценка -1000, я бы так и поставила.
Брала роллы у них 31.12.2023 заказ на 14.00, забрала приехала домой, но оказались кислыми и задохшимися, есть их было нельзя, обидно, что платила мама-пенсионер сумма 1600р. Поела на Новый год. Спасибо.
В суете забирала суши и чек не забрала, попросила копию чека и тишина. Служба поддержки...
Здравствуйте, была бы оценка -1000, я бы так и поставила.
Брала роллы у них 31.12.2023 заказ на 14.00, забрала приехала домой, но оказались кислыми и задохшимися, есть их было нельзя, обидно, что платила мама-пенсионер сумма 1600р. Поела на Новый год. Спасибо.
В суете забирала суши и чек не забрала, попросила копию чека и тишина. Служба поддержки совсем не клиентоориентирована, попросила разобраться, сказали, что служба безопасности не работает и когда выйдет будут смотреть когда делали мои суши. Алеее вы там в себе или нет.... Написала, что если не решится вопрос по возврату денежных средств, буду обращаться в Роспотребнадзор, на что мне ответ пришел, что обращайтесь куда хотите, вот сразу видно за клиентов тут держаться. Просто ужас. Мало того, что они напутали с сетом по двум позициям, да и бог с ним, если бы роллы были свежие, я бы даже не написала им об этом. Короче не рекомендую брать у них, если что получиться денег вы своих не увидите и никто вам навстречу не пойдет. Я просила либо возврат денег, либо сделать новый сэт как подобает. Короче осадок на Новый год остался нехороший.
Добрый день Татьяна. Мы ежедневно радуем многочисленное количество гостей вкусом и качеством. И описанное вами не могло произойти. Раз у вас нет на руках чека, то просим оставить последние 4 цифры контактного телефона и наименование сета. Будем разбираться в ситуации🙏