Подошла к моменту начала заселения, на ресепшен не было администратора. Женщина в теле в летах в черной футболке с странным татуажем бровей сказала ожидать (не поздоровалась, не представилась, что на бейджах написано вообще не видно. Они их носят в районе пупка). Администратор Екатерина не обращала на меня никакого внимания в течении 18 минут, не...
Показать целиком
Подошла к моменту начала заселения, на ресепшен не было администратора. Женщина в теле в летах в черной футболке с странным татуажем бровей сказала ожидать (не поздоровалась, не представилась, что на бейджах написано вообще не видно. Они их носят в районе пупка). Администратор Екатерина не обращала на меня никакого внимания в течении 18 минут, не реагируя на мои замечания никак (при этом прошло 4 человека). Также не представилась (имя узнала от трип кома). Также Екатерина пыталась взять в руки мой паспорт и отсканировать, что напрямую нарушает мои конституционные права (надеюсь, она хоть раз читала последнюю страничку своего паспорта). Потом меня заселили не в тот номер (в номер на 8 персон, а моя бронь на 4 персоны). Спустя еще пару человек Екатерина меня услышала, сказала, что это ошибка трип кома. Когда звонил представитель трип кома Екатерина специально не брала трубку (хотя в описании указано круглосуточная работа администратора). При наличии одного свободного места в номера на 4 персоны Екатерина отказалась меня селить, также отказалась выдать мне письменное подтверждение отсутствия мест в четырехместых номерах, хотя одно точно было, так как мужчина случайно забронировал в женском номере и при мне отменил бронь). Потом женщина со странными бровями и другая колллега Екатерины (сутулая девушка со светлыми волосами и каре в очках в зеленой футболке) устроили настоящую психологическую атаку на меня с требованием выселиться (хотя, я уже потратила два часа на заселение и деньги на три коме, которые никто не вернет). Тоже нашли во мне собаченьку, которая будет по городу еще бегать. Также в этом заведении на жалобы клиентов всем плевать (книга не ведется, печати нет. Ужас просто!). Екатерина настоятельно предлагала мне другую книгу, которая не в уголке потребителя, а просто книга отзывов с вырванными страницами. К сожалению, у меня насыщенные планы и менять что-то нет времени. Но жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру им не избежать! Также Екатерина даже не удосужилась провести мне экскурсию по хостелу.
Чистота на дне, окна в комнате не закрывались, приходилось спать в ночнушке и свитере, я регулярно мерзла. В результате, простыла. Душ без крана и без регулирующейся лейки, как люди должны мыться не понятно. Розетки работают отвратительно, с постоянными перебоями, вай-фая вообще не было.
Также Екатерина при мне заселила гражданина Украины без паспорта, но с внж РФ (внимание: с разрешения начальства), что нарушает Постановление Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 (ред. от 25.04.2024) "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".
