katuk

Самая отвратительная компания! Посмели опоздать на 4 минуты (при этом в приложении написано, что якобы доставка была произведена за 32 мин, что означает, что курьер нажал кнопку «доставлено»раньше, чем донес донес продукты до квартиры). Кроме того меня ограбили на 179 руб (не доложили мне продукты и не вернули деньги). Кроме того доставка продуктов была осуществлена в грязном пакете, который уже явно был в употреблении. Также меня многочисленно сбрасывал оператор тех поддержки (полное фу), компания отказалась предоставить мне даже свои реквизиты для жалобы в Роспотребнадзор и товарный чек (хотя по законодательству обязаны его предоставить). Финалом стало разглашение данной фирмы моих персональных данных, что под статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, 128.1

Уголовного кодекса РФ, 137 Уголовного кодекса РФ. Обращение в прокуратуру обязательно будет написано!

Абонементы выросли в цене на 30%, а качество сервиса пробило дно с треском

Примерно 12 октября без моего ведома и согласия администраторы добавили меня в чаты what’s app не моего направления (вообще не понятно зачем?!). Что за навязчивая реклама услуг и спам?!

14 октября нашу группу выгнали в малюсенький зал, отдав наше время в нормальном зале группе бачаты (не взирая на установленное расписание, то есть явно косяк в составлении плана занятий). Меня не было на этом занятии, но девочки мне рассказали.

Пришла 16 октября в эту студию, администратор выдала мне ключ от занятого шкафчика (там уже были чужие вещи). После этого, я тратя свое время, пошла и попросила ключ от свободного шкафчика. Спустя некоторое время этот же администратор опять выдает ключ от занятого шкафчика другой девочке из нашей группы. ТЕПЕРЬ ВСЕ ВЕЩИ ПРИХОДИТЬСЯ НОСИТЬ С СОБОЙ В ЗАЛ, ЧТОБЫ НЕ БЫТЬ ОГРАБЛЕННОЙ из-за отсутствия банальной внимательности в работе администраторов данного заведения.

Сегодня я попросила продлить абонемент (так как уезжаю в отпуск, предоставив билеты) на что мне ответили: «без проблем, абонемент продлен». Я спросила новую дату окончания абонемента, на что мне сказали: «13 ноября», когда я возвращаюсь 11 ноября. Просто в чем был смысл этого продления? Затем передо мной даже не извинились и свалили все на программу (хотя явно КОСЯК АДМИНИСТРАТОРА). На мои многочисленные просьбы представиться ответа так и не последовало, что нарушает не только правила этикета, но и технологию оказания услуги (по инструкции каждый администратор обязан представляться в самом начале общения).

К тренеру претензий нет никаких, единственная причина по которой хожу на тренировки

Самый ужасный жизньмарт! Мне подали капучино без пенки! Еще смели говорить, что пенка тут есть (пенки тут совсем нет. Просто коробку с молоком потрясли и налили. Капучинатором явно не пользовались!). Для сравнения нормальный капучино, где пенка такая, чтобы ее можно съесть, при желании! И капучино из этого ЖМ! Просто ужас! Также мне посмели написать из этого магазина на личный номер без моего СОГЛАСИЯ! Ещё и с 1001 ошибкой!

Ужасная компания! Самое низкое качество услуг! Самая главная странность - мы договаривались с Аршином, а пришел мастер из ЕЦПУ!

Первое: мастер не позвонил за час до визита, как было оговорено заранее. Не показал документов, подтверждающих, что он является сотрудником компании.

Второе: мастер зашел в порванных бахилах и запачкал пол во всей квартире! Теперь придется весь пол перемывать!

В-третьих, мастер не предоставил лицензию. Показал лишь ксерокопию плохого качества, не заверенную печатью и подписью организации! Это вообще противоречит законодательству РФ. В-четвертых, предлагал нам протокол с размытой печатью (нечитабельного вида), говоря, что этот документ просто для бабушек. На нашу просьбу о другом бланке ответил, что у его нет (самая детская и безответственная отмазка, которая только может быть) и офис закрыт. Все юридические документы должны быть с четкими печатями и оригиналами подписей (там же была явная факсимилька), это уже прямое нарушение законодательства РФ, технологии оказания услуг. Просто дно оказания сервиса. Варианты, которые предложил их оператор: 1. Перенести запись на другой день (то есть, ещё полдня потратить, ещё раз перемывать пол после визита), 2. Принять этот бланк (и позже они скан вышлют. Хотя наша УК вообще не принимает сканы). Естественно, что мы не согласились. Перед нами даже никто не извинился за такую отвратительную ситуацию, за наше потраченное по их вине время!