Alyona

Выражаю глубокую и искреннюю благодарность Наталье Николаевне Чернобоковой за высокопрофессиональную помощь в продаже квартиры!

Опираясь на свой опыт, рекомендую обращаться к Наталье Николаевне по следующим причинам.

1. КОМФОРТ. На всех этапах -- от заключения договорас риелтором до регистрации в Росреестре -- у меня были только положительные эмоции. Со мной общались как с клиентом высокого уровня, хотя я продавала самую обычную квартиру в панельной многоэтажке. На все вопросы отвечали быстро и понятно, все прошло просто и гладко. Мне не пришлось абсолютно ни о чем беспокоиться.

2. СКОРОСТЬ. С момента заключения договора с риелтором до момента нахождения покупателя прошла всего неделя, еще через неделю вышли на сделку. В результате, Росреестр зафиксировал продажу через 15 дней после заключения договора с риелтором.

3. ЦЕНА. Квартиру продали дороже, чем я просила, тем самым не только полностью покрыв расходы на оплату работы риелтора, но и увеличив мой собственный доход от продажи. Кроме того, еще до заключения договора с риелтором, у меня сложилось впечатление, которое в ходе подготовки и совершения сделки только крепло, что деньги за работу не являются самоцелью риелтора, а на первый план выносится решение проблем клиента -- максимально быстро и качественно.

Я искреннее восхищена проявленным профессионализмом и очень рада, что обратилась за помощью именно к Наталье Николаевне. Теперь как продажа, так и покупка недвижимости не вызывают у меня страха и сомнений, как это было раньше, потому что я уверена в профессиональном решении всех таких вопросов.

С уважением,

Алёна Андреевна Акимова,

канд. физ.-мат. наук, доцент,

доцент кафедры математического и компьютерного моделирования

Южно-Уральского государственного университета,

представитель редакционной коллегии

"Journal of Computational and Engineering Mathematics".

Сам по себе, Промсвязьбанк очень радует спектром предлагаемых возможностей и шикарной поддержкой по горячей линии. Что касается отношения к клиенту лично в этом отделении -- после того высокого уровня качества, который предоставляет моя стоматолог (стоматология "Феличита" на северо-западе), мне очень трудно угодить :) Компетентных сотрудников в маленьком филиале банка, обеспечивающем почти весь спектр возможностей крупного отделения, никто и не обещал, главное -- возможность получать услуги прямо в Челябинске в ближайшем отделении, а со всем остальным идеально справляется поддержка по телефону.

Ужасное отделение. Удивительно, что именно в единственном отделении, расположенном в шаговой доступности от МФЦ (что влечет ежедневные операции с крупными суммами), работают совершенно некомпетентные сотрудники. Начать с того, что для перевода денег на два разных счета потребовали взять два талона (в других отделениях операторы всегда уточняли, не надо ли сделать что-то еще -- здесь после первого перевода отправили за вторым талоном). Второй талон по электронной очереди привел к другому оператору. Часть суммы была наличными, часть -- на сберкнижке. Оператор предложила сначала положить наличную сумму на книжку, потом уже перевести сразу всю сумму. Как клиент, я уточнила, не возникнет ли проблем со снятием из-за превышения суточной нормы? Оператор надо мной посмеялась, будто я спросила нелепую глупость, и настояла на предложенной ею сомнительной махинации. После того, как деньги были внесены на сберкнижку, оказалось, что превышена максимальная сумма, которую можно снять со сберкнижки за сутки, т.е. вывести деньги для оплаты договоренности по сделке невозможно. Меня же еще и обвинили, что книжка открыта не в этом отделении, вот и имеет место ограничение, предложили продолжить оплату сделки завтра. В смысле? А оператор, когда предлагала мне вносить сумму, не видела запись о снятии, сделанную только что в сберкнижке? А вместо того, чтобы смеяться над моими вопросами, не лучше ли было перепроверить? В итоге, в результате сомнительных махинаций с заведением и закрытием дополнительных счетов и карточек, деньги вывели только через час. Инцидент произошел 6 августа 2019 года.