- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Мой груз отправлен был 28.06.19 из г.Ангарск до г. Улан-Удэ. Ориентировочная дата прибытия 02.06. До сих пор нет его! Вчера звонила на горячую линию. Сказали разберемся и вам перезвоним. До сих пор жду звонка!!! 21 век! Мобильный! А у вас как в старом веке и лошадьми едет груз и позвонить клиенту невозможно!!! Крайне недовольна...
Добрый день! Мой груз отправлен был 28.06.19 из г.Ангарск до г. Улан-Удэ. Ориентировочная дата прибытия 02.06. До сих пор нет его! Вчера звонила на горячую линию. Сказали разберемся и вам перезвоним. До сих пор жду звонка!!! 21 век! Мобильный! А у вас как в старом веке и лошадьми едет груз и позвонить клиенту невозможно!!! Крайне недовольна нарушениями сроков ВСЕХ!!! А ещё более непонятно, так это клиентский сервис - ни каких уведомлений, ни звонков оператора (как обещал), никто ничего не знает и говорить не желает! Классно! Видимо вам станет понятно, тогда когда все и по рекомендациям уйдут к конкурентам(
Здравствуйте, Надежда!
Да, к сожалению, произошла задержка при доставке груза.
Ожидаем на терминале Улан- Уде завтра, 05,07
По этой накладной есть страховка срока доставки, после получения груза Вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
с уважением
Мария Гладкова.