ValeroS

На сайте пансионата все красиво расписано - от ухода за лежачими до прогулок и вообще здесь "кардинально улучшается качество жизни постояльцев не смотря на сложности со здоровьем". В начале февраля поселил сюда своего отца. У него деменция - дезориентирован, но пришел на своих ногах. До заселения обошли всех врачей в поликлинике - особых проблем со здоровьем не обнаружено. Обсудили с персоналом пансионата необходимость активного образа жизни для отца, чтобы не залеживался в кровати. Через 3 дня пансионат вызвал скорую по подозрению на инфаркт. Диагноз не подтвердили, зато были обнаружены содранные пролежни. Отец уже даже не вставал. Забрали домой, через пару дней в стационар и сегодня его уже нет с нами. Считаю что пансионат берёт на себя неисполнимые обязательства из-за отсутствия достаточного персонала и отсутствия качества обслуживания постояльцев. Кстати фото на сайте абсолютно не соответствуют действительности.

Решил дать шанс, но зря - снова впарили вчерашнюю булку(((

(фламп ограничивает отзывы до 100 символов... Что тут еще расписывать? - Унылым павильон всё равно не перестанет быть)

Ответ на официальный ответ:

К сожалению, Ваша уверенность в происходящем расходится с действительностью снова и снова... К тому же Ваша продукция ни разу не попадалась мне даже теплая - ни в 7:30, ни в 8:00, ни в 11:00, ни в 16:00 или 17:00 часов. У меня сложилось стойкое впечатление что на Геодезическую 2/1 привозится всё уже готовое и только домазывается разными глазурями на месте. Брал там пекан до этого - попался съедобный, но холодный. Через пару дней рано утром взял снова, дошёл до работы, откусил и выкинул - черствый, есть невозможно. Вы бы хоть тесто делали такое чтобы не черствело на следующий день)))

Недавно коллега мой "открыл" эту пекарню для нас, принеся очень вкусные сахарные плюшки)))

Решил сегодня зайти, но что-то сегодня все подгоревшее подсунули(((

Поставлю 1 чтобы может задумались о качестве немного.

Хотя коллега спросил меня: "Какая смена сегодня была русские или нет?" - и все нам стало понятно в итоге: иностранцы, какими бы они не были, стараются печь качественно, а вот другая смена похоже не очень...

Хорошее впечатление в прошлом + скудное разнообразие ресторанов в нижней зоне привело нас перекусить в Гуси. Началось со входа - проходим мимо болтающей по телефону администратора - про себя: "ладно сами разберемся с посадкой". Ан нет - окликнула, обернулись - проводила к столику. Очень хотелось говядины. Выбрали шашлычок и люля + гарниры. При выборе смутила иконка с перцем. Девушка-официант предложила убрать его из блюда - хорошо, несите)) После пары заходов девушки оказалось что говядины нет кроме люлей. Согласились заменить на филе индейки (тоже с исключением перчика), хотя уже возникло желание поехать на ВЗ. Принесла чай, а затем овощи - один из гарниров. Да, мы обговорили нести по готовности, но гарнир без основного... ладно, в ожидании порадовали свои оголодавшие вкусовые сосочки несколькими кусочками. Чай с маракуйей оказался приторно сладким и мы с этим предлогом, отлив по кружечке, попросили долить в чайник кипятка. Возвращается с чайником и полной сахарницей: "Я на всякий случай Вам принесла!". Переглянулись - ладно, всякое бывает). Дальше интереснее - принесла второй гарнир и после причудливых "пятнашек" с двумя гарнирами почему-то первый, недоеденный, оказался у официантки в руках с готовностью покинуть наш стол. Остановили беспредел, извинилась, ушла не солоно хлебавши). Покусали второй гарнир, дождались индейку... с халапенью.. Забыла, наверное) Ладно, отодвинули в сторонку перчик, хорошо он просто горкой с краю блюда был. Принесла люля от которого я успел отрезать пару кусков, но после очередного визита официантки пропали все ножи со стола))) Я не стал дожидаться следующего подвоха и мастерски расправился с остатками кебаба при помощи любезно оставленной вилки!

Мы весело провели время в этот раз, но захочется ли испытывать судьбу в следующий? Я затрудняюсь с ответом.

Кстати, в меню есть "закуска Директора", по-моему называется, с пометкой, что именно излюбленное блюдо руководителя данного заведения было идеей для его воплощения в меню. Наводит на мысль присутствие вертикальной коммуникации. Теперь осталось чтобы она была двусторонней и этот детский сад как-то тестировался бы на качество услуг.

Контора может быть и хорошая и специалисты не плохие, а вот заказывать что-то на их сайте смысла вообще не имеет. Заказы не контролируются, не резервируются и никто не уведомляет об отсутствии заказанного товара. Заказываешь, приходишь и уходишь ни с чем. Хорошо хоть оплату не берут заранее. Продавец не любит слышать правду о своем сервисе - это минус.