boris006

Поставил бы 0, но минимум можно только 1.

Давно уже не видел продуктовых магазинов такого формата, вымирающий вид, думал уже таких нет. Как будто вернулся на 15-20 лет назад. Всю эту картину естественно дополняет кассир/продавец, с повадками из 90-х, считающая что все ей должны, включая покупателей, и занимающаяся своими делами, а обслуживание покупателей по остаточному принципу. При мне "наехала" на покупателя, потому что он сделал что-то не так, добавив: "У нас тут не Магнит".

Вообщем, не советую посещать данный магазин, разве что если прямо совсем лень прогуляться до современных магазинов. А собственникам магазина, очень сомневаюсь что они это прочтут, но вдруг, объясните кассиру/продавцу что такое качество обслуживания и как надо общаться с покупателями.

Сразу начну с конца - крайне не рекомендую обращаться в этот автосервис. Не потому что дорого или плохо делают, а потому что и то, и другое вместе.

Начнём сначала, обратился в данный автосервис 26 декабря 2018 года. Машина несколько дней простояла на автозаводе, были сильные морозы. В результате замёрзла выхлопная система. Привёз авто на эвакуаторе. Данный сервис выбрал по двум причинам - относительно близко было везти и отзывы вроде как неплохие. За диагностику, "чистку и сушку" свечей (в цилиндрах было много бензина из-за попыток запустить двигатель) и удаление льда и воды из выхлопной системы попросили 4000 р. Сразу показалось что достаточно дорого, учитывая что через пару часов машину можно забирать. То есть за 3-4 часа - 4000 р., хорошая стоимость нормочаса получается. Позвонил и узнал сколько будет стоить в рядом расположенных автосервисах. В одном 2000 р., в другом 1500-2000 р. Но поскольку для перевоза машины пришлось бы заплатить ещё за эвакуатор 2000-3000 р., то решил остаться в этом автосервисе. Когда забирал машину, двигатель работал не ровно. На что в автосервисе сказали что это дроссельная заслонка должна обучиться. А учитывая то, что я месяц назад менял аккумулятор и знаю как обучать дроссель и как он "обучается", то сразу появилось недоверие к автосервису. Обороты двигателя плавали, но по тахометру было видно, что обороты "плавали" не плавно, а прыгали как бы дискретно вверх/вниз на 100-150 оборотов.

Ещё один довод к тому, что цены в этом автосервисе сильно завышены. Спросил сколько будет стоить чистка дроссельной заслонки, сказали что 1500 р. Через день сделал в другом сервисе за 650 р.

За 2 дня проехал 200 км, в работе двигателя ничего не изменилось, поехал в автосервис, в котором постоянно обслуживаю машину. Причина - повреждённая свеча, смотрите фото. Естественно, после замены только этой свечи, двигатель стал работать нормально, также как и до посещения данного автосервиса. И поэтому поводу две мысли. Первая - могли намеренно повредить свечу. Вторая - какой же уровень квалификации специалистов автосервиса, в котором даже нормально не могут поменять свечи?

В итоге, текущие и будущие клиенты данного автосервиса, задайте себе вопрос - готовы ли вы доверить обслуживание или ремонт своей машины автосервису, в котором даже не могут поменять свечи или, что ещё хуже, могут намеренно повредить вашу машину, тем самым, предполагаю, сделать вас частым клиентом этого автосервиса. И это ещё с учётом того, что цены здесь намного выше чем в других автосервисах.

Утром 26 декабря потребовался эвакуатор, поскольку другой, ранее вызванный, сломался по дороге ко мне. Решил обратиться в "АВТО 500" только потому, что в дубльгисе были только положительные отзывы. Звонил по номеру +79222094810, указанному в дубльгисе, разговаривал непосредственно с водителем эвакуатора. Договорились что приедет через полчаса, стоимость будет 2000 р. Приехал в итоге через 1 час 15 минут. После того как погрузили машину и поехали, водитель заявил что стоимость будет 2400 р., поскольку сегодня холодно (-22 гр.), много машин утром не завелись и соответственно повышенный спрос на эвакуаторы. Ехать было недалеко 300-400 метров. За это время водитель успел проехать на перекрестке мимо нужного поворота и предложить свои услуги не через компанию, а напрямую - Сергей +79505484444, стоимость будет дешевле чем через компанию. Учитывая всё вышесказанное, категорически не рекомендую обращаться в данную компанию и к Сергею.

Потребовался эвакуатор, машина не завелась. Решил заказать в этой компании, звонил днём 25 декабря, эвакуатор нужен был на следующий день. Отзывы у компании вроде как положительные, есть сайт. После разговора с оператором понял, то что написано на сайте и в реальности абсолютно разные вещи. Оператор раза 3-4 перебивал, постоянно повторяя что минимальная стоимость от 2000-2500 р, не давая сказать откуда забирать и куда везти. Забирать надо было с ВИЗа, везти 300-400 метров. После того как всё-таки сказал оператору откуда и куда везти, оператор сообщил что стоимость 2500 р. На вопрос почему не 2000 р., получил ответ, что минимальная стоимость 2500 р. Если бы заказал, то вполне вероятно, по приезду эвакуатора, стоимость могла увеличиться и до 3000 р. Я с такими компаниями, у которых цена возрастает за несколько минут, не работаю. Потенциальные клиенты, делайте выводы.

К переводу документа претензий нет, но и документ правда стандартный на одной странице. Но вот отношение это что-то, такого ещё нигде не встречал. Женщина в возрасте, я так полагаю начальник или директор, совсем не умеет общаться ни с клиентами, ни с коллегой, постоянно повышает голос и стремится из любого диалога создать конфликт. Стандартный лексикон этой женщины - чё, нужно позыкать и. т. д. Крайне не советую обращаться за услугами перевода в эту компанию. В связи с таким отношением сложилось впечатление, что у этой компании точно нет постоянных клиентов, поскольку возвращаться сюда нет абсолютно никакого желания.