Екатерина Беляева

"Потрясающая" работа по навешиванию лапши на уши менеджером Drive Fitness Основа.

Приобрела карту дневного посещения через менеджера Алёну 29 октября 2023 года, в переписке и при личной встрече специально уточняла про функцию заморозки ("да, конечно, можно в приложении 30 дней и по причине отпуска/больничного или командировки еще до 30 дней, итого до 60 дней в совокупности").

Гостевые визиты количеством 3 шт - без ограничений по времени (разумеется, в период действия абонемента).

По факту: доступно только 30 дней в личном кабинете в приложении, несмотря на предъявленые билеты в отпуск и обратно, менеджеры отказывают в заморозке ("нам начальство не разрешает, вы вообще не первая такая, кому обещали"), гостевые, оказывается, отсутствуют ("вы что, только в первый месяц можно, ну Вы звоните на рецепцию, попробуем договориться").

При оплате в 28 тысяч за год и весьма нечастых посещениях (в общем-то приобретала только ради бассейна) еще и такое наглое введение в заблуждение клиентов, ребята, вообще за гранью добра и зла. Обидно! Втюхали и забили на свои же обещания.

Прилагаю переписку с менеджером.

Отличный вариант для тех, кто проголодался или хотел бы прихватить еду в "домашнем" исполнении с собой.

Душистый хлеб, ароматная выпечка, различные варианты горячего.

Еще ни разу не ушла без приобретений заметно бОльших, чем заранее планировала :))

Что приятно, сотрудники к маленьким посетителям особенно приветливы и даже балуют каждого маленькими подарочками!

Испытываю чувство какого-то священного ужаса перед стоматологами!

Но уж если тянуть уже некуда, пора заняться здоровьем полости рта, то не ленюсь ехать через весь город к специалисту, которому однозначно доверяю. Это доктор Скутин. Спокойный, уверенный, приятный. И, что немаловажно, профессионал своего дела с очень легкой рукой.

Сегодня подробно обсудили состояние зубов, наметили план лечения.

А после в считанные минуты безболезненно удалили испорченную нижнюю "восьмерку".

Спасибо, Алексей Вячеславович, за вашу работу!

Место удивительных контрастов - иначе и сказать не могу.

На днях побывали с подругой в Момо на ланче (летник возле филармонии).

Что могу сказать про обед? Однозначно, стоящий вашего внимания. Паста со снежным крабом, острый ролл, поке с тунцом и десерт с карамелью и орешками - всё это отметилось любопытным вкусом, аппетитные видом и приятной наполненностью живота после ланча 😍

Что же до обслуживания - ребят, я ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ не оставила чаевых. Нет, мы обе поступили так, ибо не за что было хвалить. Потому что такого безразличного обслуживания за всю жизнь не припомню.

Несколько минут прождали меню за столиком (рядом были 2 официанта, всего, кроме нас, еще 4 гостя). Никто даже не поприветствовал, было очень странно... Ну ок, подождали, потом устали, начали звать, дабы ускорить процесс. Меню никак не приносили, к моменту, когда официант все же явился с ним, мы уже все нашли и выбрали на сайте (кстати, очень удобно!).

Напитки ко времени не несли, свой лимонад, к примеру, я получила с комментарием "а я не принес? Забыл что ли?", к концу трапезы, хотя просила в самом начале...

В общем, картина престранная... Вкусно, интересно, но это всё касаемо кухни.

Что касается заботы о гостях - тут и близко нет ничего подобного. Причины нам остались неясны🤨🧐