- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал в данной фирме 7 межкомнатных дверей и 2 обшивки проёмов в новостройку в Кольцово.
Хочу поделиться опытом, возможно поможет потенциальным покупателям.
Отзыв напишу из 4 частей - заказ, сама дверь, установка, претензии. Фотографии приложу.
Часть I - заказ.
Заказывал удалённо, т.к. проживал в другом городе. Общались по телефону и вотсапу...
Заказывал в данной фирме 7 межкомнатных дверей и 2 обшивки проёмов в новостройку в Кольцово.
Хочу поделиться опытом, возможно поможет потенциальным покупателям.
Отзыв напишу из 4 частей - заказ, сама дверь, установка, претензии. Фотографии приложу.
Часть I - заказ.
Заказывал удалённо, т.к. проживал в другом городе. Общались по телефону и вотсапу получилось очень даже неплохо. Менеджер оперативно реагировал, организовали замеры, согласовали цену. Внёс предоплату 50%.
Часть II - сама дверь
1. Полотно как оценить не знаю, но одна дверь, как минимум, кривая - если снизу прижать к косяку вплотную, то сверху остаётся щель. Не знаю, какие в дверях из массива стандарты и нормы, потенциальным покупателям на заметку.
2. Прокраска местами небрежная - на одной двери штапик вообще не прокрашен, где то просвечивает дерево, т.к. краски очень слабый слой. Менеджер пообещал дать баночку краски для подкрашивания, не уверен, что получится красиво заделать, но хоть что то.
3. Под петли и защёлки вырезано всё очень небрежно, на двустворчатой двери место под защёлку вырезано криво.
4. Не установлены уплотнители. Уже позже выяснилось, что это не предусмотрено договором и устанавливать уплотнители фирма будет только по желанию заказчика. Вопрос про уплотнители мне никто не задавал. В итоге вырезы под уплотнители не сделаны, сейчас придётся как то придумывать, т.к. двери не прижаты а откровенно бренчат (дерево по дереву)
Часть III - установка.
1. Устанавливал мастер Вячеслав Викторович.
на вид опытный мастер, в возрасте, с усами.
установил очень быстро часа 4 на коробку, и на следующий день часа 4 на остальное. На будущее - обязательно присутствовать на монтаже. Я не смог(
2. По монтажу всё сделано очень плохо
- двери поставлены не по уровню, в итоге наличники не прижаты, в одной двери щель 1 см от наличника до косяка.
- наличники стыкуются не ровно, сами запилы сделаны небрежно, отколоты щепки
- наличники отпилены коротко по длине, в результате до пола образуется щель около 1 см
- гвоздики металлические, хотя на белую краску надо белые, в двух местах гвоздь загнулся, монтажник его загнул и забил.
- некоторые косячки подмазал жидкими гвоздями, которые нашёл в квартире, они серого цвета, а не белого
- в ванной при забитии гвоздика поцарапал краску на стене
- наличник на дверном проеме отколот, щепка сантиметра на 3.
- фурнитуру на одной двери установил так, что ручка не закрывается. Видимо перетянул.
Часть IV - претензии
1. на следующий день мастер, который делал остальной ремонт квартиры, устанавливал плинтуса. Встретились, посмотрели повреждения. Позвонил менеджеру, затем директору - Александру Васильевичу.
Договорились, что я силами другого монтажника устраню косяки, фирма компенсирует расходы + предоставит наличники.
2. вызвал монтажника на оценку повреждений. Заплатил 1000р. Монтажник отказался исправлять, т.к. большой риск испортить стену и косяк. Сошлись на том, что надо аккуратно белым герметиком все косяки исправлять.
3. Созвонился с Александром Васильевичем - примерно оценил затраты в 5 000 р + задал вопрос про уплотнители.
4. На следующий день менеджер фирмы позвонил, сказал приезжать, подписывать отказ от претензий и получать 5 т.р. Касательно уплотнителей позвонил А.В. - он ответил, что фирма устанавливает их только по заказу. Специально позвонил в 4 фирмы - все сказали, что без уплотнителей никто не делает, это стандарт.
5. на текущий момент туда едет мой мастер, забирать деньги и подписывать отказ от претензий.
Что могу сказать по итогу - больше обращаться не буду. Максимум - заказать только полотна, и самому установить.
Фотографии выложил в общедоступный альбом.