Мария

Так много хороших отзывов, что внушает доверие, но это так обманчиво.

Заказали доставку на 2519 рублей, казалось бы, не маленькая сумма, заказ сам был сделан 22:23, перезвонили для уточнение одного блюда из всех в 22:31, звонил молодой человек уточнил прожарку бургеров, количество персон и способ доставки, это сразу же насторожило, до подъезда или до двери. А что эти 3 минуты что-то решают? После этих уточнений молодой человек не повторил заказ и не сказал в течение какого времени приедет заказ, а обычно это принято у всех доставок, ну ладно, не большая в целом проблема.

Спустя 1.10 перезвонили сами, ответила девушка, ей потребовалось около 5 минут для уточнения информации, той же самой, что и в первый раз, и тогда же и было сказано, что заказ готов и курьер уже едет и он привезет заказ через 25-30 минут, когда заведение само работает до 24, а доставка вообще свыше этого времени. Время доставки было не очень логичным, ведь от заведения до дома 6 минут на машине, и 10 пешком, тоже вызывает вопросы.

Что мы имеем в итоге: курьер приехал спустя 28 минут с последнего звонка, вся еда холодная, перестроена напрочь, есть не возможно, приборов нет, в салате в Цезаре просто мазок соуса, ТЕПЛЫЙ салат с говядиной просто водой как будто залит, пицца не вкусная, кроме соли ничего не чувствуется, морс был смородина-мята, приехала черноплодка сделанная 24 июня.

Я от всей души хочу вам сказать СПАСИБО за испорченный не только вечер, но день рождения, могу в мусорном пакете завтра привезти Вашу еду, может быть вам понравится, раз вы решили такое привезти.

День у ребят явно не задался.

Специально позвонили заранее, заказали 2 завтрака, наш заказ приняли, мы уточнили время, что приедем через 15-20 минут, на часах было 10:50.

Приехали через 23, нам сказали, что завтраки не готовы, и будут через 5 минут.

Мы согласились, наше время поджимало, но не очень.

Когда прошло 10 минут минут, я пошла уточнять, почему завтраки готовятся уже 35 минут, две девушки( видимо кассир и бариста), посмотрели в кипер, цитата:" да, действительно 35 минут готовиться, с утра было много заказов, долго готовили", хотя явно это выглядело как пустое оправдание, ведь молодому человеку пришедшему после нас достаточно было вынесли его завтрак, не очень доказательно, но факт остаётся фактом.

В итоге, попросили упаковать с собой, время приготовления составило 43 минуты, это можно увидеть из скрина.

Самое страшное было впереди, в первом завтраке попались кусочки какой-то керамики, не особо приятное ощущение, когда только начал есть, и довольно опасно.

Во втором завтраке в скрембле был найден волос.

Таким образом почти 800 рублей сразу же полетели в мусор, потому что дальше есть и рисковать здоровьем не хотелось.

Хотелось бы, чтобы руководство связалось со мной в сообщениях и мы решили этот вопрос мирным путём