Natalya Eliseeva

Возможно и занятия в этом клубе хорошие, и тренера тоже,но вот информацию и правила клиентам вообще не предоставляют, я как мать решила купить своему 14 летнему ребенку абонемент, нам продали, не объясняя, что она не имеет права заниматься без тренера, естественно мы решили вернуть денежные средства, написав заявление, сказали,что вернут деньги в течение 10 дней, опять же, прождав с 21 декабря 2018 до 14 января 2019 года,мне так никто и не позвонил, пришла сама, ответ менеджера: через три дня приходите за деньгами ( не предупредив что нужно день в день это сделать, то есть бросить все дела которые есть И мчаться за ними), пришла не через три, а через четыре дня, в общем как смогла, работаю я в другом городе ( это к слову), моему удивлению не было пределов, как оказалось, надо опять ждать три дня, как так???? Поговорить с руководством мне не удалось, а девушка которая со мной вела переговоры ( Шишкина А.Н.)как попугай мне повторяла одно и тоже, что деньги она будет из Питера заказывать, и сегодня их нет, а вот вчера они были ( типо я сама ворона, и не пришла за ними во время).Уважаемые руководители, я написала 2 претензии, и прошу ответить на них(89138988557)очень хочется, что бы любой другой ваш посетитель не попал в такую ситуацию,очень не приятно. Через час, когда мне практически пришлось устроить скандал и заставить в прямом смысле слова девушку заняться моим вопросом ( за что я очень искренне извиняюсь) мне вернули деньги, никаких извинений, о том что мне была не предоставлена информация и потери драгоценного времени я не услышала.