Alexey Gordeev

15.07.22 - позвонил в 14:20+-, спросил есть ли зал с бассейном и можно ли приехать к 16:00, на что получил одобрительный ответ. Приехал с женой и ребёнком, а так же она позвала свою подругу с ребёнком. Приехали к 16:00 заплатил 4500 за 3 часа. Зашли в зал #4,

Я переоделся и сразу пошёл в баню, там было всего 45 градусов. Сразу вышел и позвонил администратору, она (Мария) пришла в течении 5 минут и убедилась самостоятельно, что там действительно прохладно. И сразу обвинила нас, что вы хотите от нас баня топиться минимум 2 часа зачем вы так рано приехали, на мой вопрос, а по чему вы по телефону не предупредили и не с казали приезжайте позже нам не успеть приготовить баню. Со своей стороны предложил считать время после того как баня нагреется до градусов 75-80. На что получил возражение и вообще, что я скандальный клиент (хотя я часто бываю в этом месте 2 раза в месяц в среднем и не было таких проблем, кроме случая два года назад, но там урегулировали вопрос ). Не буду расписывать, что выслушал, и температура нормальная и никакие нормальные люди не идут сразу париться и вообще могли бы в бассейне поплавать и т.п. Было очень не приятно. С на просьбу поговорить с руководством получил отказ. В целом очень жаль хорошее место, но увы, такое отношение к постоянным клиентам отвратительное, хотя ничего не просил кроме как получить услугу за оплаченные деньги. (стандартная температура в бане у них от 80-110 градусов) подробно расписал для руководителя, так как у самого есть сотрудники и обидно, когда хорошую задумку портят.. (фото градусника в 16:40)