oks.ais

Приветствую всех. Являюсь постоянным клиентом данной заправочной сети в разных филиалах много лет, но именно с этим филиалом в Р.П Коченево столкнулась года два назад, и все вроде бы не плохо, пока не возникает необходимость контактировать с персоналом. Хочу заметить что не все смены плохи, есть отзывчивые, вежливые, знающие своё дело сотрудники. Мой рабочий день ненормированный, а на станциях можно перекусить и попить кофе. Но выходит так что в позднее вечернее или ночное время не которые сотрудники, возможно, я допускаю такую мысль, делают все возможное что бы клиенты в это время не приезжали. Вчера 22.02.23 заехала примерно в 2-30 ночи перекусить, и все бы ни чего что кофе машина не работала ( это плюс что технику содержат в чистоте) мылась, но выполнить простейшие действия по приготовлению гриль догов персонал так и не смог. Мой визит затянулся почти на полчаса, это печально, это мои деньги которые я могла заработать за потраченное время на вашу компанию. Озвучив заказ в два гриль Дога и лимонад, оператор посчитала покупку, может мне надо было бы промолчать о том что расчёт был не верным ( было рассчитано меньше чем на самом деле составила стоимость), указав на это снова повторив заказ: Два гриль Дога, меня заверили что все верно, оператор завершила расчёт, и в третий раз я озвучила что хочу приобрести ГРИЛЬ ДОГИ. Присела и стала ожидать пока приготовят, увидев что оператор начала готовить не то что я заказала я поправила ее, озвучив в четвёртый раз что мне надо ГРИЛЬ ДОГИ🤦🏼‍♀️уже к этому времени нервы начали сдавать, но настоящий цирк начался спустя пару минут. У оператора возникли сложности при отмене покупки, она просто не знала как это сделать🤦🏼‍♀️С условием того что покупку она посчитала в убыток компании. Оператор начала звонить управляющей в уже три часа ночи,которая не взяла трубку, потом набрала судя повсему другому оператору и пока не пересказала всю историю ей не поведали тайну отмены покупки🤦🏼‍♀️Вообщем эпопея с перекусом затянулась, и сказать честно нервы мои не выдержали, плюс потеря моих денег за это время( которые я могла заработать, а это пара тысяч), вообщем совсем в нецензурной форме я высказала своё мнение о данной забегаловке чего конечно не должна была делать. Но, мы живем в материальном мире и то что компания уделяет мало времени на обучение персонала к сожалению приводит к таким ситуациям. Не рекомендую данное заведение, если только для заправки без контактной оплатой. Иначе вы рискуете быть не только обсчитанным ( были инценденты в этом филиале) а так же можете задержатся здесь на не определенный срок потеряв своё драгоценное время🤷🏼‍♀️Решать друзья вам. Всем хорошего настроения и удачных покупок.

Если вы решили воспользоваться услугами данной конторки подумайте, иначе если вдруг у вас изменится жизненная ситуация вы рискуете остаются на улице. По объявлениям на авито нашла данную контору и в последствии пожалела что воспользовалась услугами этих непрофессиональных людей. Начнём с того на сайте стоимость была указана одна, по факту с нас взяли стоимость дороже на 300 рублей, расчетный час это тоже понятно 12-00 часов дня( причём администратор Алёна рассказывала о последующем продлении либо на сутки либо по часовой) с учетом того что заехала я в 16-40, я согласилась( ну правила есть правила😊) в 22 я узнаю что моя личная ситуация меняется и мне с ребёнком надо все таки выезжать после 16-00 в дорогу. Обратившись к администратору с просьбой о продлении, мне отказали вы знаете а у нас гости в 13-00 уже будут. Я все понимаю рынок, выходные но с какого перепуга вы решили что какие то гости важнее тех кто поселился и пользуется вашими услугами по завышенным ценам, получается как только с вас урвут копеечку абсолютно все равно,хотите вы продлить, пошли вон.Администратор не предложила выхода из сложившейся ситуации, и это печально. Поэтому подумайте друзья прежде чем пользоваться услугами данной организации.

Являемся постоянными покупателями данного магазина, удобное расположение, Парковка, большой выбор всего что нужно. Сегодня посетив ваш магазин( собрать ребёнка к школе) была крайне возмущена хамским поведением кассира при расчете покупок( Марина Дьячук), подошли с хорошим настроением и Марина с недовольным лицом( это полбеды), считая товар запуталась кассир, и начала высказывать своё не довольство. На замечание что своё плохое настроение можно оставить дома получила полный презрения взгляд. Разочарована, оставила кассиру на кассе покупку около 10000, поедем в другое место раз ваши сотрудники не готовы контролировать своё настроение с покупателями, печально, а ведь не плохой был магазин. Настроение испорчено😏

На протяжение нескольких лет заправлялась на данной АЗС, но прийдется поменять свои привычки. Такого отношения за свои не малые деньги я не встречала ни когда! Сегодня 06.05.21 заехала заправится перед поездкой в зоопарк, девушка на бейдже имя Ольга должность оператор, начала расчитывать стоимость покупки и заблудилась в трёх соснах, обслуживание длилось около 10 минут, на кассе 10 минут! Бонусы за покупку не были начислены, так как видите ли кассир забыла про них. На мое требование начислить бонусы мадам заявила, а как я вам это сделаю, на что получила замечание что кассиром не я работаю на данной заправке. При этом попутно заявила что мол я стажёр. У меня вопрос с какого перепуга какая то халда должна обучатся на клиенте, который за столько лет ни разу гадкого слова не сказал ни одному сотруднику, с какого перепуга данный оператор позволяет себе вообще вести диалог в таком тоне( или это приоритет компании)? И в заключении ребята, если вы не хотите испорченного настроения проезжайте мимо, потому как можно конечно уехать из колхоза но вот колхоз из не которых не искоренить. Печально. Всем хорошего настроения и удачных покупок.

Всем доброго времени. Впечатления о данном заведении остались негативные. К качеству суши претензий нет, претензия к доставке. Заказали сет праздничный, две порции сырных палочек, дополнительно соевый соус. Привезли сет, привезли соевый( дополнительный) и все, чек вышел на 1600! Сырных палочек нет! Считай подарили 260 рублей( после всех переговоров желание звонить и разбирается совсем не осталось).Видать считают что это норма не доложить в заказ, но деньги за это взять. Везли заказ три часа( заказали в 19-20 привезли в 22-20! Курьер быстро сунул сдачу и свалил в закат. Испорченное настроение! Никогда больше не буду заказывать в данной забегаловке и вам друзья не советую! Всем хорошего настроения и приятных покупок.