Elena

Некоторое время тому назад мне довелось купить торт, произведенный кондитерским цехом Везувий. Мне он не понравился, в нем было несоразмерно много крема, о чем я рассказала в своем предыдущем отзыве. Однако менеджеры сразу откликнулись и заверили меня, что разберутся и впредь нарушений не допустят. В качестве компенсации мне вручили другой очень вкусный торт. Очень рада и считаю это очень важным, что сотрудники Везувия умеют признавать свои ошибки и исправлять неприятное впечатление о себе. Думаю, что и я могу исправить свою оценку продукции этого цеха. Ставлю 5.

Торты кондитерского цеха Везувий знаем давно, всегда нравились. Но на этот новый год купила торт "Везувий", 408 руб., который состоял практически из одного крема, тонкая бисквитная основа и очень мало безе. 13 января купила торт Счастливый еврей, 390 руб., та же история: ужасно много крема, экономят на коржах, разрезают их на тоненькие пласты и из одного торта лепят два, а вес нагоняют кремом. Много раз звонила в цех, но то технолога нет, то менеджера нет на месте. Запросили фотографии - отправила им, просили перезвонить - перезвонила, опять нет на месте. Выбросила торт. Мое впечатление - за качеством не следят, с покупателями работают небрежно, типа мы заняты.