12 лет
19.3
23
19
Заказывали не первый раз. Но вчера я была очень разочарована, заказала 4 порции роллов, 2 из них пришлось отправить в мусорку. Унаги филадельфия были с плесенью, Лава с кислинкой. Испортившиеся продукты необходимо выбрасывать, а не подсовывать по акции за 300р.
Добрый день. Благодарим за Вашу обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату заказа и последние 4 цифры телефона, на который его оформляли, чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Сделали впервые сегодня заказ. Роллы свежие, начинки много, и все очень вкусно! Упаковано хорошо, привезли раньше обещанного времени👍🏼 Ребята, только не испортьтесь, пожалуйста)) и я стану вашим постоянным клиентом))
Добрый день! Благодарим за отзыв! Постараемся держать качество наших блюд, чтоб всегда радовать Вас)))
Заказ #458.
Чтобы заказать доставку по телефону нужно прождать как минимум 30 минут.
Кое-как дозвонившись, сделав заказ и получив его, я обнаружила в заказе не тот суп что заказывала, и, естесственно, не в мою пользу. Суп привезли из раздела бизнес-ланча, я же заказывала из основного раздела. Тут разница и в цене и в весе. Дозвониться до службы...
Заказ #458.
Чтобы заказать доставку по телефону нужно прождать как минимум 30 минут.
Кое-как дозвонившись, сделав заказ и получив его, я обнаружила в заказе не тот суп что заказывала, и, естесственно, не в мою пользу. Суп привезли из раздела бизнес-ланча, я же заказывала из основного раздела. Тут разница и в цене и в весе. Дозвониться до службы доставки в этот раз у меня не получилось, попросту не берут трубку.
P.S. Сайт доставки не грузит, оформить заказ не дает.
Здравствуйте!
Спасибо, что помогаете нам быть лучше. Все замечания мы рассмотрим и примем к сведению.
Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона в личные сообщения.
С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Жаль, что кондитерская испортилась:(
Помню еще весной висело сообщение у вас на сайте, что вы не используете в приготовлении пальмовое масло, сегодня купили торт «Лесная ягода» и в составе на втором месте (!) указано это самое масло😖 Видимо, вы решили снизить расходы за счет удешевления ингредиентов, но это очень отразилось на вкусе:( Есть торт...
Жаль, что кондитерская испортилась:(
Помню еще весной висело сообщение у вас на сайте, что вы не используете в приготовлении пальмовое масло, сегодня купили торт «Лесная ягода» и в составе на втором месте (!) указано это самое масло😖 Видимо, вы решили снизить расходы за счет удешевления ингредиентов, но это очень отразилось на вкусе:( Есть торт с таким количеством растительных сливок просто невозможно. Фу🥴 Цены остались те же, а качество тортов как из «Шестерочки». Больше у вас брать ничего не будем:(
Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом, обязательно передадим на производство!
Вместо орехового соуса в салате Чукка майонез🤦🏻♀️🤦🏻♀️ рис комочками. Фу, это есть невозможно. Том ям тоже невкусный. Я у вас заказываю уже много лет, всегда все было очень вкусно, а в этот раз кошмар, такую гадость вы мне первый раз привозите. Деньги на ветер. Точнее в мусорку.
P.S. Роллы были как всегда отличные, за это спасибо
Добрый день! Нам очень приятно, что наши роллы Вам нравятся!
Приносим Вам наши извинения за чуку и Том Ям и благодарим за сигнал! Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации и надеемся в этом на Вашу помощь.
Не могли бы Вы подсказать нам номер Вашего заказа (шестизначный)? Или если не помните его, то номер телефона, с которого заказ был...
Добрый день! Нам очень приятно, что наши роллы Вам нравятся!
Приносим Вам наши извинения за чуку и Том Ям и благодарим за сигнал! Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации и надеемся в этом на Вашу помощь.
Не могли бы Вы подсказать нам номер Вашего заказа (шестизначный)? Или если не помните его, то номер телефона, с которого заказ был оформлен? Заранее спасибо за ответ!
12 лет
19.3
23
19
