Решила заделать маленький скол на лобовом стекле. Мой выбор остановился на сети Автотрейд. Позвонила. Сказали, что живая очередь, записи нет. Подумала, что это неудобно, но федеральная сеть, скорее всего работают профессионалы. Поехала. Менеджер предложил подождать пару часов, но потом сходил к мастеру и сказал, что ждать не больше часа. Жду. По...
Показать целиком
Решила заделать маленький скол на лобовом стекле. Мой выбор остановился на сети Автотрейд. Позвонила. Сказали, что живая очередь, записи нет. Подумала, что это неудобно, но федеральная сеть, скорее всего работают профессионалы. Поехала. Менеджер предложил подождать пару часов, но потом сходил к мастеру и сказал, что ждать не больше часа. Жду. По прошествии примерно часа предложили загнать автомобиль в бокс. Заехала, а сама поднялась в комнату ожидания. Смотрю: машина стоит , никто к ней не подходит, время идет. Потом появился мастер со стаканчиком кофе. Неспеша попил, взял какой-то приборчик . покрутил и воткнул его в розетку. Опять куда-то ушел. Время идет. Поднялся в комнату ожидания попить воды и я смогла задать вопрос: сколько времени займет ремонт. Ответ меня сразил: да у меня аккумулятор в ... разрядился. (В рабочее время в рабочем приборе!!!!) Потом попросили меня выехать и предложили подождать еще час! Я решила забрать деньги ( уже оплатила). Там тоже полный бардак. Гоняли меня от одного к другому по три раза. В итоге: на них убила более 1,5 часов драгоценного времени!!! Услугу не оказали. Персонал некомпетентный, не клиентоориентированный, равнодушный и ленивый.
УЖАС!!! Никому никогда не посоветую обратиться в эту компанию!!!
Видимо у них и так всё хорошо.
Еще один немаловажный момент. Рассчитывалась наличными, но чтобы вернуть мне деньги потребовали права. Записать мои данные.
Грубейшее нарушение закона 152 ФЗ О персональных данных.
Ставлю 1, хотя и единицы жалко.
