Ekaterina Perevezentseva

Кинза и базилик всегда было одним из любимых заведений. Но прийдя сюда в этот раз, получили большое разочарование. Куда делся прошлый состав вежливых и приятных мужчин официантов? Были удивлены, что весь состав поменялся на молодых людей и девушек, которые совершенно ведут себя не клиентоориентированно. Начиная со встречи заканчивая обслуживанием. Девушка официантка не повторила заказ. Долго не несли блюдо, мы поинтересовались долго ли ждать ещё, на что девушка удивилась и сказала что не помнит, что мы заказывали данное блюдо. Она не извинилась и недовольно прошла на кухню. Она не запоминает и даже не записала заказ. Очень расстроены обслуживанием. Но кухня остаётся неизменно вкусной.

Захотела поменять интернет провайдер. Понравилось предложение билайн Близкие люди 3. Подала заявку на сайте о переходе номера с теле 2 на билайн. Пришла в офис. Сотрудник билайн, ввёл номер моей заявки, выдал мне симкарту. Я оплатила 300р. И только после этого он решил проверить адрес подключения. Оказалось, что мой дом не подключён к сети билайн и тариф подключить мне не возможно. Я попросила вернуть 300р, которые я заплатила за симкарту. На что мне ответили, что не могут вернуть и т.д. Но факту мне не оказали услугу. Получается я заплатила билайну 300р не за что. Симкарта мне не нужна без данного тарифа. Молодой человек сослался на закон сотовой связи, что оплату за тариф не возвращают. Каким это образом может быть, не возвращение средств за не оказанную услугу? Ужасная компания с некомпетентными сотрудниками. Если бы молодой человек сразу же посмотрел отсутствие возможности подключения, я бы не подарила билайну 300р.

Всегда нравилась чайная. Пока не сменился персонал. Молодой человек не подходит, не приносит меню. Кальян приходится идти и самим заказывать. При не полной посадке кальян приходится ждать по 30-60 минут. Постоянно нет табаков, приходится заказывать из таких, которые остались. Последний раз заказывали ягодный кальян, на что нам ответили- табака мало осталось давайте другой. Спросили почему нет совсем выбора табака- директор/начальница не заказывает. Чтобы что-то заказать у бармена нужно искать его сидящим в телефоне за чьим-то столиком. Сам не подходит, угли не стряхивает. Клиентоориентированность на уровне 0. Больше не придём. Было очень уютно и комфортно, когда обслуживала девушка.

Заказали роллы, прождали курьера 1,5 часа.Он опоздал сначала позвонил , что якобы не мог дозвониться и квартиры нет такой какую указали, сверившись все оказалось верно, сказал что поехал отвозить другой заказ через 5 минут приедет. Прошло 20 минут, так и не привёз. Когда позвонили ему сказал что ещё через 5 минут привезёт, ну и этого не произошло. Заказ 53324 заказ должны привезти были в 20:04. Время 20:25 заказа так и нет.