Anatoly Ogorodnikov

Управляющая компания совершенно не исполняет свои обязанности по надлежащему содержанию жилья. При возникновении какой либо аварийной ситуации на доме можно даже не ждать оперативной бригады для решения проблемы. Порою можно подавать диспетчеру заявку несколько дней подряд, и не последует никакой реакции от управляющей компании. Создаётся впечатление, что главная задача этой организации - сборы немалой суммы денег с квартир на якобы содержание жилья, которого фактически нет.

Заказали две пиццы и масло, служба доставки гарантировала доставку в течение 90 минут, время прошло, а заказ так не был доставлен. Только после нового обращения в службу доставки, нам обещали связаться с курьером и перезвонить. Однако никто не перезвонил, курьер спустя время привёз заказ без масла и холодные пиццы с хрящами, не извинился за неудобство, принял платёж и был таков. Видимо пунктуальность и забота о качестве заказа не конёк ресторана "Шато". А при обращении на несоответствие качества и недостаток в перечне оплаченного заказа служба доставки предложила 10% скидки на новый заказ. Когда другие компани в данных ситуациях предлагали новое исполнение заказа бесплатно . Так что не советую даже обращаться в этот ресторан за доставкой пицц.

Забронировал белый зал задолго на 4 января для празднования юбилея. В последних числах декабря обговорили с администратором меню и окончательную сумму меню-заказа. Администратор предупредила, что спиртное и фрукты входят в меню и с собой приносить не следует. Однако администратор уверила нас, что не начатые бутылки со спиртным не будут включены в общий чек и ресторан обязуется возвратить их в бар. На наш вопрос - будет ли учитываться при расчете карта привилегий ресторана "Шато", которая была у нас, администратор ответила утвердительно. Каково же было наше удивление, когда в окончательном чеке мы обнаружили стоимость неиспользованного спиртного (6 бутылок водки и 1 вина), а карта привилегий даже не принималась в расчет (20% скидки) , вдруг обнаружилось условие расчета, которого не было озвучено при предыдущем обсуждении меню. Оказалось, что в случае не полного освоения зарезервированной суммы, все привилегии утрачиваются а остатки выдаются на руки заказчику, даже если бутылки оказались не вскрыты. Очень жаль, что подобным неполным информированием клиентов, проще говоря - лукавством, администрация ресторана зарабатывает не совсем приличную репутацию всей организации. Хотя и кухня и обслуживание и антураж, и атмосфера - все было на высшем уровне!