Марина S

Самая лживая отвратительная компания на Омском рынке. Дирекция занимается подлогом и вымогательством денег с клиентов, используя служебное положение для обогащения и наживы.

Мы продали квартиру и известили ОК сети, о том что квартира продана и услугами больше пользоваться не будем. Причём в компании зафиксировано обращение от 17.12.2018 года, они это подтверждают. И тем не менее весь 2019 год они выставляли счета, хотя по договору, если не поступает оплата - договор расторгается через 3 месяца после последней оплаты. Дирекция проигнорировала этот пункт договора на целый год, увеличив фиктивную задолженность за заведомо не оказанные услуги до 5 тыс. Считаю это подлогом и обманом. Компания просто отвратительная, операторы крайне неклиентоориентированы, хамят, особенно Анна, кричит, повышает голос, не слушает... Я очень удивлена, что такие сотрудники работают, хотя стоит ли удивляться... Дирекция такая же, раз занимается подлогом и обманом клиентов.

Очень НЕклиентоориентированный сотрудник Задруцкий Александр работает в этом салоне. Хамит, очень непрофессиональное отношение. Я заказала по интернету сим-карту с балансом в 300 рублей. Сначала он отказывался выдавать, затем ответил, что независимо от того, что я внесу на счёт 300 рублей - карта все равно работать не будет, потому что его компания установила обременение на карту в 1000 рублей, он сказал, что его руководителю плевать, сколько стоит карта - он требует брать 1000 рублей и без оплаты этой суммы он не выдаст заказ, и пока я их не заплачу - связь работать не будет, то есть мне просто выдадут непонятно что за 300 рублей.... Вопрос - что это за подлог и вымогательство? И почему сотрудники позволяют себе настолько хамское поведение, что нет вообще желания подключаться... Крайне расстроена, что мне так и не удалось приобрести сим-карту МТС, наверное потому что самой компании МТС просто не нужны новые клиенты, я правильно понимаю?

Резюме - отвратительное отношение к клиентам, сделка не состоялась, интернет-заказ 57109258 я так не получила, мне отказались категорически подключить карту без оплаты 1000 рублей, за тариф, цена которого по интернету обозначена как 300 рублей.

Вробще удивлена организацией работы данного салона ну и подбором персонала тоже.

Очень разочарована.

Самая мерзкая и сволочная компания!!!!! На её рейсах погибают животные, сотрудники занимаются вымогательством и подлогами - вывозной рейс из Китая - яркий пример. Людей заставили оплатить билеты для животных, а потом отказались их брать на борт, продав втридорога билеты китайцам. А наши пассажиры для аэрофлота - второй сорт. Скотское отношение к пассажирам. И руководство такое же скотское. Столько лет одни и те же ситуации и проблемы, а руководству лишь бы карманы набить деньгами. На ваших руках кровь погибших животных. Очень надеюсь, что вы раззоритесь. А директоров аэрофлота надо гнать в шею за профнепригодность, безответственность, жадность и неспособность изменить компанию.

На мою заблокированную карту ошибочно был осуществлён перевод по номеру телефона. Когда тот, кто перевёл деньги, понял, что у них неправильно был записан номер и они ошиблись - позвонили мне, попросили вернуть. Но... Сама не могу сделать, потому что карта заблокирована, а через банк нельзя потому что в воскресение и банк не работает и линия, по которой могли бы это сделать тоже по воскресениям не работает. Ошеломительно не клиентоориентированная компания!!!!! Павел, оператор, с которым я разговаривала, ничем помочь не может, ссылается на выходной, говорит, только лично нужно ехать в банк, писать заявление. А банки в выходные не работают. А с меня люди требуют вернуть ошибочно перечисленные деньги... Которые заблокированы на карте... И все разводят руками - до понедельника клиенты банку по барабану???? Ну это прямо какой то пещерный сервис! Мы все стараемся быть диджитальными, максимально используя омниканальность в работе и в итоге - ноль?! Без бумажки, то бишь заявления и личного похода в банк ничего решить нельзя?... А зачем тогда кодовое слово, проверки по названию данных паспорта??? Меня перевели на нескольких операторов и каждый по-очереди ответил, что нужно приехать лично в банк и долго-долго разбираться, и гарантии, что деньги вернут тому, кто их перечисли - никакой!!!! И это Райфайзен банк... Вопрос в итоге не решён. И мне честно сказали, что скорее всего и не решится...