Elena 100lyarova

Начну с небольшой предыстории: очень тщательно выбирала школу, в которой проходят курсы "Макияж для себя". В конечном итоге, после длительных сравнений и описаний, в моем списке осталось 2 претендента на это место. Было решено устроить тест-драйв для каждого из вариантов. Первая школа под названием "н" просела в работе администратора, так как в течение беседы с представителем школы, сложилось чёткое ощущение, что во мне не особо заинтересованы, вопросы (которых было куча на тот момент) задавала я, и услышав в ответ на них не совсем распространённые ответы, было принято решение попробовать обратится к заключительному варианту, к Высшей Школе Имиджа и Стиля, хотя и без особой надежды на положительный исход. Но, зря... Называйте это как угодно: интуиция, чутье, случайное совпадение обстоятельств, но всё, буквально всё, меня приятно удивило. Для начала, заинтересованный персонал, который вел диалог от начала и до конца, отвечал на кучу моих нелепых вопросов, предлагал варианты оплаты, подробно ориентировал по дисконтной системе школы. Естественным желанием, было приехать в Школу для личного знакомства и ознакомления с договором. Приятным было так же то, что если я по определенным причинам пропускаю занятие, я имею возможность пройти его с другой группой. Это очень удобно, с учётом непредсказуемого рабочего графика, но такой ситуации не сложилось и на каждое занятие я спешила с особым удовольствием. Атмосфера в школе располагающая, персонал приятный. Далее, началось самое интересное, сами занятия! Группа оказалась не многочисленной (4 человека), что было так же плюсом и обеспечивало индивидуальный подход. Вдаваться в подробности курса не буду (сами узнаете, если выберете его), скажу следующее: все занятия дали чёткое понимание, что процесс мне нравится, я начала не бояться смелых цветовых решений, научилась рисовать стрелки и подбирать цветовые палитры, которые подходят именно моему типажу, начала разбираться в косметических продуктах и применять их ежедневно и зарядилась на дальнейшее развитие. Отдельная благодарность преподавателю курса Боярской Наталии за терпение, вдохновение, и готовность прийти на помощь, если ты увлеклась процессом)))

Спасибо ВШИС, ДО ВСТРЕЧИ!

Давно планировали посетить данное заведение с молодым человеком, и по стечению обстоятельств, находясь в Гринвиче, решили совершить запланированное. Это было воскресенье, 11 февраля. Сейчас могу написать отзыв, опустив эмоции, на тот момент их было слишком много и не совсем положительных...а как хотелось бы, наоборот...но, увы, как есть!

Встретила нас достаточно суетливая девушка-хостес, предложила оставить верхнюю одежду в гардеробе и присесть подождать...вроде всё нормально, идём дальше... набрав достаточную скорость вглубь "безкальянной зоны", хостес резко остановившись, пробормотала, что то вроде: "...там, в начале был свободный столик..." мы направились к нему...вроде тоже более менее, не всё так критично...скоро подойдём к эпогею...

Разместившись за столиком, находившемся не на проходной зоне, относительно, и на том спасибо, к нам через некоторое время подошла официантка Анастасия принять заказ, молодой человек определился с выбором быстрее меня и озвучил его официанту. Заказ состоял, ВНИМАНИЕ, из 2 позиций: Имбирный кофе и горячее, а далее как аппетит разгуляется, я в этот момент попросила официанта дать мне тайм-аут и подойти чуть позже...Через некоторое время, я так же сделала свой выбор в пользу кофе и горячего в пан-азиатском стиле...Кофе был подан относительно быстро, и, замечу, был не плох...Через некоторое время на горизонте появляется МОЙ ЗАКАЗ, и, после значительного ожидания, мы приглашаем нашего официанта с вопросом, сколько по времени ещё ожидать заказ молодого человека, на что получаем встречный вопрос: "...Какой заказ?...", официант с полной уверенностью, в своей правоте, начинает доказывать нам, что мы якобы отменила заказ, когда она подходила к нам повторно. Ни одного "...приношу извинения за доставленные неудобства..." и вариантов решения проблемы, а только доказательства того, что мы сами тут что-то путаем...В тот спорный момент, я сделала для себя вывод, как важно в работе с людьми взять на себя ответственность за свои действия, в некоторых случаях, принести извинения и не просто для красивого словца, а как переход к конкретному способу действия исправления сложившейся ситуации. Вот это высший пилотаж в решении конфликтных моментов. В данной ситуации, о таком развитии оставалось только мечтать...Принеся счёт, официант, также молча дождалась оплаты и опять потеряла шанс хоть как-то сгладить ситуацию. Очень жаль... но само место достаточно атмосферное, подходит для больших компаний, уютный интерьер и открытая кухня. На этом жирная точка!

Вывод: всегда дожидайтесь озвучивания Вашего Заказа (чего не было сделано при нашем визите), а то потом останетесь виноваты, да ещё и голодны! Не лучшая перспектива!

В завершении , хочу отметить не радужную тенденцию: наёмные работники, не разделяющие ценности места, где они работают, в один миг перечеркивают все старания, вложенные силы и материальные ресурсы собственников бизнеса...