K2S

Просьба к руководству компании; если применяете нововведения затрагивающие интересы клиентов,то следите за тем что бы персонал исполнял ваши распоряжения.Теперь по существу.Много лет пользовался услугами данной компании.Считаю что по уровню подготовки персонала как в торговом зале так и в рем.зоне,по наполнению наименований деталей в наличии на складе, компания держалась весьма на должном уровне.Так было много лет лет! И мы плодотворно сотрудничали.Но в последний визит был крайне разочарован,и вынужден констатировать что приличная фирма деградировала до уровня ларька с задачей впарить любой ценой и не признавать своих ошибок.А именно приобрел регулятор напряжения на генератор тойота.Регулятор не работает...ну штатная ситуация бывало не раз,едем с чеком и меняем!....Ан нет, нарываемся на вопрос от продавца "а вы его при покупке проверяли у старшего мастера?" "ну таки нет отвечаем! " " ха а мы для кого это говорили?" "Ну таки нет! Не говорили...!От слова - вообще не говорили!!" Если бы вы господа и дамы проговорили и объяснили что это является условием возврата детали с каких то пор .Любой вменяемый человек выполнил бы это условие,тем более что и старшего мастера я не против повидать, знакомы давно.Но вы предпочли пучить глазки и обвинять клиента в том что недоработали сами .Ну что Вам сказать на это? Предполагая что данные действия не возможны без санкции руководства,считаю что говорить ничего и не стоит.Обидно что очередная приличная компания деградирует до уровня ларька без обязательств.Так что говорить ничего и не буду .Вам то точно .Но клиентам своим расскажу подробно о том что к вам больше ездить не надо.Благо в городе есть куда обратится за подобным ассортиментом.

Не любитель писать отзывы , но сегодняшний случай из ряда вон выходящий. Немного пред истории , сегодня 29.12.2018 решил приобрести определенный телефон ,изучил в интернете цены, скидки,действующие акции, решил что подходит акция "при покупке Samsung A8, Samsung J2 Prime в подарок",на всякий случай прошу запомнить условия акции J2 Prime в подарок! Данная акция действовала и в сети салонов "Связной". Поехали с отцом приобретать телефон, планировали приобрести за наличный расчет, но по дороге родилась идея начать формировать кредитную историю,на всякий случай в жизни может пригодится. В салоне "Связной" по адресу г. Барнаул , пр. Ленина 51 озвучили желание приобрести выбранный мною телефон и набор сопутствующих товаров и услуг в кредит. Врать не буду менеджеры были вежливы,корректны приступили к оформлению кредита в процессе чего на телефон пришел код подтверждения с суммой предстоящего платежа и составлял он более 37 000 рублей. При этом стоимость Samsung A8 составляет 22 990 рублей. Стали выяснять с каких бобов такие всходы? Как пояснил менеджер оформлявший кредит "Ну вы же покупаете два телефона, соответственно на них оформляется 2 сим карты,на каждый телефон оформляется защита покупки (по факту самый дорогой вид страховки,так называемый от механических повреждений более 3000 рублей на каждый телефон) стоимость чехла на A8 составила 3500 рублей(видимо от Кардена ,на пару с Гучи ваяли) это переполнило чашу терпения,решили выяснять от чего можно отказаться для минимизации наших затрат, ответ менеджера поверг в ступор не только мой мозг ,но и соответствующий орган отца: Отказаться мы можем только от чехла и в этом случае,если мы уже завтра решим закрыть кредит стоимость составит 35 000 рублей. Но господа из "Связного" вы где математику изучали? Даже если предположить ,что я решил приобрести эти телефоны за наличный расчет Samsung A8 22 990 рублей ,Samsung J2 Prime 7 990( просто напоминаю) ,путем простого сложения 22 990 + 7 990 = 30 980 ,откуда ещё 7 000 упало? Дорогие "стеклышки" и напоминаю по условию акции J2 Prime идет в ПОДАРОК. Желание покупать за наличку естественно улетучилось сразу (после такого то подхода!). Из всей этой истории делаю вывод : В салоне "Связной" расположенному по адресу г. Барнаул , пр. Ленина 51 работают мошенники причем не самые умные. Соответственно после полученного опыта к сети салонов "Связной" где бы они не находились,куда бы меня не закинула судьба, не подойду даже для пополнения счета телефона и буду рассказывать об этом вопиющем безобразии всем кого знаю при каждом удобном случае. Господа руководители салона "Связной" если эта система построена не Вами ,то отнеситесь внимательно к вопросу контроля за деятельностью Ваших подчененных , ибо рано или поздно нарвутся эти ребята на зануду юриста который отоспится на Вашей сети на все 100% ,а разгребать этот беспредел придется Вам.