Ekaterina Koval

Стала брокером альфы вынужденно, не по собственной воле. Был запрошен отчёт о брокерском обслуживании, который обещали предоставить в течение 10 дней, спустя 26 дней снова пошла в офис, где уже был получен отказ, о котором меня не уведомили ранее никак, обоснованный тем фактом, что я не являюсь пользователем какого-то особого тарифного плана с дополнительными привилегиями, хотя данная услуга должна предоставляться по умолчанию независимо от тарифа.

Отдельные «благодарности» горячей линии, которая не выполняет свои функции и отправляет малоподвижного человека решать все вопросы в отделение.

Рекомендую не связываться с данным банком

Разнообразие ассортимента и круглосуточный режим работы - это я в вас, как магазине рядом с домом, ценю. Да, всегда нужно смотреть сроки годности. Да, овощи и фрукты весьма унылые. Да, адекватный персонал попадается через раз, но с эпидемией коронавируса, особенно в ночные смены, он совсем перевёлся. С алкоголем забавно всё у вас. Сейчас в Красноярском крае продажа разрешена только с 10:00 до 18:00 - это мы все прекрасно знаем и понимаем, но почему-то для того, чтобы купить вино, мне обязательно должно быть не меньше 21 года. Ладно, это не проблема, но на вопросы «с каких пор?» и «почему?» кассиры даже не реагируют. Также попытки приобрести БЕЗалкогольное пиво после 18:00 оказались неудачными. Мне действительно просто интересно, почему? У вас свой особый путь?

Так получилось, что я не заходила к вам чуть более полугода, хотя до этого не упускала возможности и вообще была в восторге от вашей кухни (сервис и тогда оставлял желать лучшего). 12.01.20 таки добралась до вас с товарищами. Сели. Ждём. Меню нет. Жмём кнопочку вызова. Подходит официантка, с блокнотиком, уже готовая принимать заказ. А у нас меню нет. Ладно, принесли меню. Выбрали несколько видов курицы (к вам только ради неё стоило вернуться). Кому-то захотелось супа. Выбрали рамен. Да, к слову, отметили повышение цен. И ранее всегда в доступе была информация касательно акций, были дни супов, курицы и т.д. Сейчас подобного не видно, ну да ладно, может я не туда смотрю. Принесли курицу. Заказывали сырную, барбекю, чили и медовую. Сырную и чили мы более менее распознали, а вот что было медовое, что барбекю - оставалось только догадываться. На вкус курица уже тоже совсем не то, что было раньше. Рамен. На него без слёз не взглянешь. В нём из более-менее вкусного было только яйцо. Бульон - водичка, свинина - кусок сала с мясной прослойкой (да, это свинина, но на любителя). Грибочки просто плавали и не отсвечивали, были предельно нейтральны. На том им спасибо. К десерту и напиткам претензий особых нет, как и восхищения.

Зал был почти пустой, со скоростью подачи всё было в порядке.

Фото нормальных нет, увы, не планировала оставлять отзыв.

Уж сколько раз ходила сюда, всё было отлично. Но сегодня (20.01.20) день особенный. Пришли с подругой, заказали напитки «easy» и джин-тоник (упущение, что его нет в меню) и рыбу с картофелем в качестве закуску. Спустя время официант приносит напитки. Пробуем. Что-то странное. Понимаем, что бармен перепутал алкоголь и мы имеем тоник с ромом и напиток из джина, спрайта и гренадина. Объясняем ситуацию бармену, он исправляет напитки. Все нормально, ждём закуску, которой нет вот уже минут 40. В какой-то момент обращаемся к официанту, он говорит, что мы заказывали только напитки (не услышал?), но да, после того, как он принял заказ, он его не озвучил и просто удалился. Ладно, в конечном итоге, дождались мы рыбу с картофелем и... понимаем, что нам не дали приборы 😅 в зале занято всего 4 стола (понедельник).

В общем, мы предположили, что это был стажёр, так как ранее я его у вас не видела или мне везло на приветливых и внимательных девушек.

На оценку его косяки никак не повлияли, потому что я знаю, что вы классные :з