И я там был

Друзья! Внимательно проверяйте чеки, не отходя от кассы!

Зашла купить бальзам "Звездочка".

Фармацевт продала мне "звёздочку". Я, не посмотрев в чек, убежала по делам. А вечером смотрю в чек - а там помимо "звёздочки" я, оказывается, купила пакет-майку за 2.20 р.

Но моя покупка не была упакована ни в какой пакет, и он не был мне предложен - его просто молча добавили в чек.

Неприятно крайне. Больше ни одной покупки здесь.

Здравствуйте. Я из Екатеринбурга, заказала в интернет-магазине шоурума минималистичное короткое колье. Связались в тот же день, своевременно и аккуратно отправили почтой в фирменной коробочке, посылка буквально за пару дней пришла.

Но тут оказалось, что само колье не совсем соответствует тому, что изображено на фото товара: ожидала получить подвеску на цепочке якорного плетения, а прислали на цепочке панцирного плетения. Совсем другой вид, и совсем не то, что я ожидала...

Ну что ж, собралась, приготовилась доказывать, что я не верблюд и позвонила. К моему удивлению, ничего не пришлось доказывать, не пришлось убеждать и просить. Меня внимательно выслушали, попросили прислать фото моего изделия. Потом сразу же перезвонили и предложили обменять, с оплатой посылки от меня также за счет магазина. В итоге я отправила это колье обратно, а мне прислали такое, какое я изначально и хотела купить - с якорным плетением.

Хочу сказать огромное спасибо Анне: ваше чуткое и доброе отношение к клиентам не только на открытках, но и на самом деле есть. Ошибки и недочеты бывают в работе у всех, но далеко не все могут признать недочет и сделать шаги навстречу. Я даже рада, что, благодаря этой ситуации я узнала вас лучше и теперь на 100% доверяю вам.

Делала здесь фото на паспорт: вопрос ответственный, паспорт последний, до конца жизни!)

Приятно, что и мастер так же отнесся к вопросу: радушие и позитив, пара снимков, быстрая и качественная обработка фотографии - и прекрасный результат. Очень довольна фотографией, огромное спасибо.

Единственное, не сразу нашла в ФанФане этот салон, даю наводку: второй этаж, от эскалатора идти направо почти до угла и смотреть по левой стороне вывеску "ФотоФан" рядом с салоном бытовых услуг.

Очень приятные впечатления от покупки и от магазина.

Выбирали диван. Менеджер подробно рассказал о каждой заинтересовавшей нас модели, помог собрать-разобрать и потестировать каждую. Понравилось, что только тогда, когда мы окончательно выбрали модель, сообщил, что в подарок к ней идет журнальный столик - видимо, не хотел этим дополнительным фактором отвлекать нас от главного - чтобы диван был выбран удобный для нас.

Доставка - уложилась в сроки договора, единственное, что диван и столик доставляли отдельно, но на стоимость доставки это не повлияло.

В подарок к дивану привезли диванную подушечку:) Диван суперский, достаточно жесткий, как мы и хотели. модель Boss SE.

Из минусов - детали дивана не были никак упакованы; из-за этого (?) образовалась небольшая царапина на пластиковой части подлокотника. Но зато сами подлокотники сделаны из более качественного пластика, чем на том образце, что мы смотрели в салоне.

Для уточнения деталей доставки звонили в call-центр; нам очень подробно и терпеливо всё, например, рекомендовали не подписывать акт, пока не проверим комплектность и т.д.

Покупкой очень довольны. Спасибо фабрике, салону и Дмитрию лично!

Купила здесь аппарат Дэнас. Консультант Евгения подробно и профессионально рассказала об аппарате: как пользоваться, возможности, противопоказания и т.д. (консультация с демонстрацией и небольшим обучением шла около часа). Сделала хорошую скидку на покупку, направила на почту дополнительные обучающие материалы. Чувствуется серьезный и ответственный подход, какой ии ожидаешь, покупая товары для здоровья. Дэнасом уже пользуемся! Хоть и новый для нас аппарат, но благодаря такой вводной части чувствую себя с ним уверенно)

Спасибо!