jenni_n

Сломалась кофемашина Крупс через неделю после покупки. Привез на гарантийный ремонт в сервисный центр на Титова, уже под закрытие 18-30, девушка приветливо встретила, все выслушала, уточнила что делали, потом проверили совместно, убедились в наличии неисправности, в общем машину приняли и время пошло с 21.09.16, через 3 недели все починили, смс-уведомление пришло. Машину забрал, все в порядке, корпус целый, всё на месте, работает, пьем кофе....

Спасибо коллективу, работой довольны и отношением к клиенту тоже!

Обратил внимание на замененную деталь, оказалось проводок с предохранителем за 8,5 Евро, с одной стороны чего там было чинить 3 недели, заменил предохранитель на такой же по току и делов, с другой стороны видимо у производителя такой регламент, сгорел предохранитель - покупай синий проводок с предохранителем, а "сколхозишь" - не видать тебе последующих ремонтов по гарантии и запчастей по серьезней.

Вышла из магазина, нет авто, припарковались в неположенном месте, знак действительно не заметили. Позвонили в ГИБДД, сообщили что авто на Нижегородской, ехать необходимо туда забрать протокол, приехали, без проблем забрали протокол, что на проходной (в администрации), что на самой стоянке были вполне вежливые молодые люди, всё объяснили, дали памятку, направили на в полк ДПС на Немировича, предупредили на счет автомата по оплате услуг эвакуации и сдачи. На Немировича дежурный инспектор оформил постановление, выписал штраф, пробили по неоплаченным штрафам (тут же сбербанковский терминал стоит, можно оплатить похоже штрафы), угонам, дали разрешение на забор авто со штрафстоянки, всё без особых проблем (майор в дежурке только злой какой-то был, но делу это не мешало, работа нервная сказывается видимо). Вернулись на Нижегородскую, оплатили эвакуацию, опять таки нас предупредили чтобы осмотрели авто, после этого только подписывали акт передачи. Выходной день, никого не было, управились быстро достаточно. Будем аккуратнее впредь, хотя конечно авто не мешало проезду, стояло на проезжей части с 2-х полосным движением, но знаки никто не отменял. Вообще говоря тонкая грань где есть необходимость убрать мешающий авто, а где достаточно выписать человеку штраф, прислать ему фотку по почте и не морочить голову поездками туда-сюда, вот только вечный вопрос: "А судьи кто?"

О, а я то думаю я один такой, ан нет, заехал с поврежденным радиатором, переговорил с мастером, говорит что без снятия не понять, ремонтопригоден ли или нет, договорились о цене 2500р за снятие/установку радиатора, оставил машину, после снятия оказалось правильнее установить новый, привез новый, мастер проверил его (качнул компрессором и опустил в ванную, заняло минуты 2-3), все ок, уехал, после установки позвонили сообщили что все готово с меня 2900р, интересуюсь а что такое 400 р вверх, а это диагностика радиатора... Приехал, задаю вопрос, почему не предупредили что это платная услуга, прямого ответа я не услышал, только аргументы типа, ну я же ее сделал - оплачивай, если бы не сделал и потом потёк что бы было, показывая прейскурант наклеенный на стене. Естественно отказываюсь от оплаты не согласованных услуг, слышу какие-то афоризмы, в духе зажал 400 рублей каких-то, в общем "добрый" мастер сделал скидку на эти 400 р. и со словами к администратору "гарантий я на снятие/установку не даю, заказ-наряд ему не давай", удалился. Отдаю положенные оговоренные 2500, требую заказ-наряд, администратор отказывается, снова приходит нервный мастер со словами "больше к нам не обращайтесь по ремонту радиаторов" машет рукой и администратор выдаёт таки документ подтверждающий оказанную услугу. Не советую.