- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в этом, с позволения сказать, заведении 5.12.2018! Такого ужаса не было больше нигде. К нашей компании через несколько минут, после того, как был принесен заказ, присоединилась девушка 20 лет. Ей, предварительно, был заказан сок!!! Хочу обратить на это особое внимание!!! Официантке, как уже позже и с большим трудом было выяснено, по имени...
Были в этом, с позволения сказать, заведении 5.12.2018! Такого ужаса не было больше нигде. К нашей компании через несколько минут, после того, как был принесен заказ, присоединилась девушка 20 лет. Ей, предварительно, был заказан сок!!! Хочу обратить на это особое внимание!!! Официантке, как уже позже и с большим трудом было выяснено, по имени Анастасия, видимо не понравился внешний вид девушки (она была без макияжа, ну не такая, как прочий 18-летний контингент) и возможно смутило то, что она не пьет алкоголь, потребовала предъявить документы, подтверждающие возраст. Документов, к сожалению, не оказалось. Девушку попросили удалиться, на минуточку, зимой, в декабре. Т.е. мы могли остаться, а она должна была ждать нас на улице пока мы доедим-допьем наш заказ. На справедливое требование пригласить администратора, пришел парень, назывался управляющим, разговор не задался, компромисса предложено не было, общение было нервное, в финале разговора он в порыве эмоций швырнул коробочку с чеком. "Управляющий", вместо того, чтобы разрядить обстановку, позволил себе общаться на повышенных тонах!!! Мы потребовали завернуть наш заказ с собой, на что в пренебрежительном тоне услышали ответ от официантки "А пиво я вам во что налью?!!" Далее началось что-то необъяснимое - требование назвать свои имена (у сотрудников нет даже бейджиков) вызывало затруднение, либо язвительное "Иванова, либо "А паспорт вам не показать!". Дело дошло до приезда полиции, которая понятное дело, ничего бы и не решила ибо не было драки и по чеку был произведен расчет. Уважаемые хозяева, если в вашем заведении могут потребовать документы, на основании того, что "лицом не вышел" - вешайте эту информацию при входе, а не выгоняйте после того, как принесли заказ. Научите сотрудников вежливости - они работают в сфере услуг! До инцидента мы пробыли у вас 10-15 мин, не спели ни одной песни, нам испортили вечер, отношение к вашему заведению и посчитали вход за всех, с учетом девочки, которую выгнали!!! К сожалению, должна констатировать, что посещать караоке-клуб "День-ночь" не стоит! Поберегите нервы! В городе есть клубы, где обслуживание вне всяких нареканий!
Добрый день, oglotov13!
В любом случае примите наши извинения, за то, что у вас сложилась такая ситуация, и вследствие такое мнение о нас.
Касаемо самой ситуации - Изначально, вы пришли отдыхать компанией из 3 человек. Вопросов по возрасту не возникло. А вот пытавшийся присоединиться молодой девушке, без документов - вопросы были, по ее...
Добрый день, oglotov13!
В любом случае примите наши извинения, за то, что у вас сложилась такая ситуация, и вследствие такое мнение о нас.
Касаемо самой ситуации - Изначально, вы пришли отдыхать компанией из 3 человек. Вопросов по возрасту не возникло. А вот пытавшийся присоединиться молодой девушке, без документов - вопросы были, по ее возрасту. К сожалению, никаких документов у нее с собой не оказалось, в следствие чего, девушке было отказано в обслуживание. Вам это не понравилось, и вы закатили истерику. Были неоднократные попытки уладить конфликт, путем поиска любых документов (студенческий, водительские права, или хотя бы фотография чего либо в телефоне)., но ничего не оказалось. В добавок Вы начали оскорблять персонал, и отказываться платить за счет.
Был вызван пульт охраны, и Вы сразу поменяли свой тон и свое поведение, при виде сотрудников охраны.
В любом случае, мы сожалеем о том, что такая ситуация имела быть место.
Так же Вы можете обратиться к нам, и мы с радостью покажем вам камеры (со звуком)., для прояснения ситуации.