Первая и последняя моя попытка посетить данное заведение, включая рекомендации потенциальным посетителям. И началось всё с службы безопасности и на ней же и закончилось.
Но по-порядку:
23.02.2014 ~3:00, предварительно позвонив и уточнив о наличии свободных мест и условиях посещения заведения, где было озвучено "Места свободные есть, стоимость ХХХ с...
Показать целиком
Первая и последняя моя попытка посетить данное заведение, включая рекомендации потенциальным посетителям. И началось всё с службы безопасности и на ней же и закончилось.
Но по-порядку:
23.02.2014 ~3:00, предварительно позвонив и уточнив о наличии свободных мест и условиях посещения заведения, где было озвучено "Места свободные есть, стоимость ХХХ с человека в виде депозита, приезжайте.", прибыли с друзьями в количестве 3-х человек. Прошли ко входу в заведение и тут начались приключения:
Служба безопасности заведения, в количестве 4-х человек на входе, заявили что обязаны произвести ДОСМОТР. Когда удивление несколько отступило, мы уточнили - в каком объеме они планируют произвести досмотр, на что получили ответ "Вашей одежды и сумок".
Так как быть досмотренными лицами, у которых нет никакого законного права это производить (желающим более детальной информации - ст. 27.7 ГК РФ), нам не понравилось, мы благоразумно отказались от данной процедуры, за что тут же получили статус "агрессивных посетителей" с последующим отказом в посещении заведения (в нарушение ст. 426 ГК РФ).
Всем тем, кто попал в похожую ситуацию, но кому не всё равно:
Требуют произвести досмотр/обыск - жалоба в полицию (нарушение ст.1 закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»), но в городскую или краевую. Ни один сотрудник ЧОП или сотрудник внутренней безопасности заведения (полный перечень лиц, кто имеет право производить такие действия и в каком объеме-порядке в ст. 27.2, 27.3 ГК РФ) не имеет законного права на проведение таких операций с гражданами, не являющимися их сотрудниками. Последствия Вашей жалобы для такого сотрудника: при определенном количестве зафиксированных нарушений - потеря лицензии, штраф, заведению - штраф.
Отказывают в посещении заведения - Роспотребнадзор (Закон о защите прав потребителей), если нет реакции - прокуратура. И не верьте утверждениям вида "это частная территория - имеем право отказать" - данное утверждение действительно только для заведений закрытого типа (обслуживающих конкретные организации или клубы, т.е. не оказывающие услуги по публичному договору).
При этом ни в коем случае не вести себя агресивно, повышать голос, хватать, толкать охранника. Пришли, зафиксировали (видеозапись, свидетели), ушли, подготовили и направили соответствующие жалобы, тем более что в настоящее время всё это можно сделать не выходя из дома.
Мне не всё равно, а вам?
