vladimirprokonin

(Руководству почтового отделения №91 считать этот отзыв официальной жалобой на действия,/бездействия, и поведения конкретного сотрудника)

03.02.2020 года в 16:41 по местному времени, я как обычно зашёл в отделение чтоб забрать посылку. Занял очередь в окно, - где было наименьшее количество народа в очереди.

Когда подошла моя очередь, сотрудник, без бейджа стала грубо со мной общение. Я человек добрый по натуре, и немного подыграл ей, - задав вопрос "Что вам..?" на что сотрудница начала ещё более грубое и оскорбительное общение в отношении меня.

На что я попросил разговаривать со мной повежливее. Продолжая со мной перерикаться, она игнорируя меня в очереди стала обслуживать других клиентов. Увидев, что конфликтная ситуация не утихает, я попросил пригласить старшего (ответственного сотрудника), на что она сказала что она является старшей, тогда я попросил пригласить её руководителя. На что она сказала что никого нет на месте.

Так как этот сотрудник был без бейджа, а сотрудник не преставился, я купил два конверта, - чтоб узнать человека который меня обслуживал. На чеке имя Ирина Владимировна Васильева, хотя и не факт, что это её имя, ведь Авторизаца мог и другой сотрудник.

Прошу Вас разобраться с данным пришествием, просмотрев камеры наблюдения, прослушав запись разговора, выяснить лицо допустившее такое отношение к клиенту, провести с этим человеком разъяснителюную беседу. А при необходимости и привлечь к ответственности.

Ответ прислать мне на Email: vladimirprokonin@mail.ru На имя Проконина Владимира Владимировича.

Привет всем!! Удивительно, что на такое популярное место, не так много отзывов..

Ну чтож, будим писать свой отзыв, ведь проведённый корпоратив 26.12.19 г. располагает этому.

Начну с еды. Еда для меня не была чем то не неожиданностью, но было в меру горячим, приятным на вкус. Хотя конечно салат был заветренным, но виноваты тут скорее всего не повара, и не персонал, а мы просто зашли с опозданием в 5 минут. Потом ещё толпились пока сдавали верхнею одежду в гардероб, а это ещё +5 мин.

Ещё немного скажу про еду* Напитки у нас были свои. Игристое вино п.сл. Вино Мерлот кр. сух. водка, +коньяк, +сок, и минералка. Почему на закуску к алкоголю не положить резаное яблоко, или виноград?? А положили сыр (ассорти), рыбу нарезку.

Теперь про обслуживание и персонал: 1) постоянно не хватало салфеток, (по этому обговаривайте эти моменты с администратором за ранее), 2)Было душно от такого количества народа, а кондиционеры зимой не включают. Хорошо что после крика души* они включили принудительную вытяжку. 3) У моей знакомой забрали горячее, пока она ходила танцевать (С её слов: Принесли филе с грибами под сыром, она пока горячее начала "пощипывать", но заиграла её любимая музыка и она пошла на танцпол. Вернувшись, она обнаружила что её блюдо забрали официанты) Понятно что нужно какие то знаки официанту, но не все их знают, и в том числе и сами официанты.

И так резюмируем: По еде вопросов нет, (Хотя есть конечно по закускам к вину, но я думаю решаемо на стадии бронирования), по обслуживанию сесть, но они как правило решаемые за 10-15 минут, репертуар средний, или чуть выше среднего.

Выбирать Вам этот ресторан, или поискать другой, - решать вам. Хотя я знаю рестораны где и по деньгам, и по меню, и по обслуживанию обгоняющие р-н Муш. Подписывайтесь на меня ВК (Владимир Проконин г. Челябинск) Вместе Мы с вами сделаем этот Мир чуточку лучше.

Спасибо что читаете. надеюсь хоть одному человеку этот отзыв поможет сделать правильный выбор.

Всем привет уважаемые дамы и господа, и все те, кто читает этот отзыв.

3 балла я поставил продукции, и к сожалению не персоналу, так как есть из чего выбрать, что взять допом, и что взять на пробу.

Я давно не заходил на точку продажи ЕРМОЛИНО именно по этому получился именно такой отзыв.

ЕРМОЛИНО, Пожалуйста, научите свой персонал основам продаж.

1) Приветствие ( С каждым вошедшим нужно поздороваться Доброе утро, добрый день, добрый вечер, или просто Здравствуйте!!)

2) Выявление потребности (Узнать что человеку нужно, задавая открытый, или закрытый вопрос..)

3) Презентация товара

4) Борьба с возражениями

5) Продажа товара

6) Предложение сопутствующего товара ( К пельменям - мазней или кетчуп, к макаронам колбасу или сосиски, сардельки...)

7) Предложить на пробу (Новинку, новый рецепт, похожий товар с приобретаемым...)

8) Рассказать о новинках, акциях

Ладно, давайте по делу,.. Персонал на этой точке у вас не ахти.. предложила мне к пельменям сметану, но не дала. Такой горе-Продавец я думаю уволится вскоре сам..

Всем удачи, пишите отзывы, ведь именно мы меняем МИР к лучшему, всем пока..!

Друзья мои, я извиняюсь перед теми, - кто читает все мои отзывы, Но этот отзыв немного запоздалый.

Все то недочёты, о которых я писал ранее устранены практически полностью.

_ Есть приветливый персонал

_ Витрины теперь не бьются током

МОЛОДЦЫ ЕРМОЛИНО!!)) хотя по другой точке отзыв будит отрицательный, а это говорит о том, что Не место красит человека, а человек место. Я очень рад, что вы исправились, я прямо туда захожу, и у меня душа радуется, - что не зря тот отзыв писал. МОЛОДЦЫ!!

И так, пишем отзыв о столовой "Радуга"

"радуга" это как мне известна сеть небольших столовых (Подобное я видел в Копейске). Большой плюс, что они работают 24 часа. Большой выбор салатов и горячего, есть два телевизора, но показывают одно и тоже!! На столе есть специи и салфетки, есть вполне чистый туалет, и раковина где можно помыть руки.

Приятный и приветливый персонал, но почему то когда я спросил есть ли кофе с автомата, девушка сказала, что, - " Он есть, но вам я думаю он не подойдёт" , - это практически цитата продавца-кассира. А это нарушение правил продавца, - Не встречать людей по одёжке, хотя мужчине который был за мной в очереди она предложила кофе в автомате, и продала его..

Что касается цены и качества, я бы поставил знак равно. Первое, + второе с мясом и 4 кусочка хлеба мне обошлись всего в 205 рублей. Я думаю что это то место, где можно покушать, но зайду туда для отзыва где то через месяц, посмотрю что изменилось. А так всё.. всем удачи, и читайте все мои отзывы на различные точки..