Sofya Bogachyova

Заехали на завтра сегодня. Сделали заказ покушать на месте, собирался частями долго, заказывали - английский завтрак, блины 2 порции, рап, кашу, кофе. Уже практически все съели кофе и рап так и не подали. У сотрудников случилась техническая проблема с кофемашиной, но они так и не пошевелились сказать об этом гостям и предложить альтернативу, называется пришел поесть сиди засыхай в сухомятку. Рап в тарелку с витрины тоже видимо сломался. Когда я подошла к кассиру молодому человеку предложил пригласить менеджера (сам предложил), которого мы так и не увидели.

Женщина которая производила заказ после нас, не могла дождаться салата, ей пришлось собрать его в контейнер с собой, потому что его просто вовремя не приготовили.

Как назвать такой завтра, наверное только испорченный!

Водители хамаватые олигофрены, впрочем как и везде. Редко попадаются вежливые и адекватные☝ но все же эта оценка не водителям, а самой "компании". Я очень часто езжу на такси, мой опыт: водитель пытался меня задавить ( есть запись камер), водитель хамил, водитель не мог подъехать и просто уезжал и отказывался от поездки,водитель не доводилось до адреса высаживал и говорил "все приехали, поездка оплачена", списывались больше стоимость за счёт липового багажа или ожидания, не приезжали вовремя или не туда. Самое интересное, что ни один из данных инцидентов не решился, хотя я обращалась на почту и звонила неоднократно!

Так что если в новостях вы услышите таксист убер ограбил пассажира или увёз клиента и закопал в лесу живьём, знайте никто разбираться не будет, тем более убер😂😂😂, тем более что сотрудников, для работы с КЛИЕНТАМИ, берут с судимостью ☝.

Положительные оценки кажется пишут сами сотружники. Если их почитать то все сводится к тому, что водители вежливые и приезжают вовремя, на которые даже никто не ставит лайки👍

Большое спасибо за реализацию моих идей, вкусный торт и просто отличное настроение данному заведению. Делала заказ мужу на ДР. Все сделали на высшем уровне, учли все пожелания. Очень вежливый персонал! Хочется отметить, что качество обслуживания со дня открытия стало гораздо лучше, а после пандемии ещё больше улучшилось! Я вам очень благодарна!

Я желаю вам не угасать никогда и с каждым днем становиться лучше, а также быть бесспорно конкурентоспособными.

Являюсь постоянным клиентом ФК РЕФОРМА. 01.03.21 в районе 19:00 тренировалась в зоне тяжёлой атлетики. Тренер Глухов Мария подготовила стойки для своего клиента. Во время отдыха клиента я подошла на свободный помост для выполнения разминки перед основной тренировкой. Не дав закончить подход она без какого либо приветствия встала на против меня и начала делать мне замечания следующего характера, цитирую дословно: " Мы вообще-то здесь занимаемся и заняли стойки!", на что я поинтересовалась будут ли они с клиентом работать непосредственно на помосте, а также уточнила, что подошла лишь на один подход и собираюсь тренироваться на рядом стоящем помогите. Хочу внести ясность, что данное оборудование ( помост) вмещает одновременно 2-х человек для занятия. После данного инцидента Глухов Мария подошла ко мне второй раз, но не для урегулирования конфликта, а уже с разборками, цитирую: " Какие то проблемы?". Я ответила что считаю эту ситуацию не корректной. Также я задала Марии вопрос: " Это какая то личная неприязнь?", на который она к сожалению не смогла мне ответить. Также с моей стороны тренеру Марии Глуховой было предложено пообщаться после её рабочего дня тэт-а-тет, на что она мне ответила, цитирую: "Мне не о чем с тобой говорить" и ушла. Т.к. сама Мария к сожалению не захотела обсудить со мной данную ситуацию прошу разобраться руководство клуба и применить соответствие меры по отношению к тренеру Глуховой Марии. Считаю поведение данного тренера некорректный, грубым, что портит сервис вашего клуба.

Заказывала 28.01.21 подарочный набор с доставкой, заказ 322280. 

На сайте указано, что можно изменить состав подарка. В комментариях к заказу я указала какой чай необходимо положить в набор "Чайный квартет". Со мной связался менеджер, про увеличение стоимости данного набора мне не сказали, более того он спросил нужно ли убирать шоколад из набора, я спросила: "Все то, что я заказала входит в стоимость 1385 руб?" Менеджер ответил: "да" . По итогу набор привезли, по стоимости он вышел дороже 1512 руб. На сайте указано, что составляющая набора это: 4 чая по 50 грамм, шоколад, подарочная коробка, сумка кантанта и все это = 1385 рублей. Мне же в наборе пришло 3 чая по 50 грамм и один чай 30 грамм, шоколадка, сумка кантанта. Мало того, что со мной не согласовали стоимость, мне привезли меньше чая чем должно было быть, так набор ещё и дороже вышел! В наборе также привезли товарную накладнаю не смотря на то, что чай я заказывала как подарок с доставкой!

Свое негодование я изложила на почту данной компании. Со мной связалась менеджер, признала ошибки компании и предложила комплимент от заведения при следующем заказе. Следующий заказ был точно такой же, только состав чая я не меняла. Заказа был так же оформлен как подарочный с доставкой. Принимала его уже лично я, т.к. доверия уже не было. Ко мне приехал курьер у которого не было товарной накладной, это мне объяснили тем что набор идёт как подарок с доставкой, ну ок, тогда почему товарную накладную в первый набор положили человеку, которому я делала подарок???

А ещё смешнее оказался так называемый комплимент от менеджера данной компании. В комплимент за то что компания доставила мне кучу неудобств и облапошила меня на 127 руб мне положили, по всей видимости, на эти 127 руб маааленький кусочек шоколадки. Комплимент конечно, просто огонь! Так держать компания Кантанта, вашим клиентом я больше не буду 😊