- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При оформлении заказа с менеджером оговорили все размеры, когда дело дошло выбирать кромку я менеджеру показал то, что я хочу, он разговаривая по телефону ответил что понял. Заказ выполнили очень быстро, но когда его доставили я был сильно удивлён, кромка была другая. в заказе менеджер указал именно ту кромку которую я не заказывал. Как после этого...
При оформлении заказа с менеджером оговорили все размеры, когда дело дошло выбирать кромку я менеджеру показал то, что я хочу, он разговаривая по телефону ответил что понял. Заказ выполнили очень быстро, но когда его доставили я был сильно удивлён, кромка была другая. в заказе менеджер указал именно ту кромку которую я не заказывал. Как после этого можно доверяться профессиональным работникам данной КОМПАНИИ??????? Исправлять ошибку своего работника компания отказалась, ссылаясь на то, что бланк заказа был со мной согласован. Поэтому оценивать работы буду по 2 показателям.
За изготовление - отлично, а за отношение менеджеров и руководителей к ошибке своего сотрудника даже единицы много.
Здравствуйте, Вадим!
Основываясь на многолетнем опыте, мы разработали многоступенчатую защиту от возможных ошибок при оформлении заказа.
Сначала Вам предлагают проверить и подписать карту раскроя, в которой указывается цвет и толщина выбранной Вами кромки.
Затем Вы расписываетесь в бланке заказа, в нем также перечислены все материалы и услуги,...
Здравствуйте, Вадим!
Основываясь на многолетнем опыте, мы разработали многоступенчатую защиту от возможных ошибок при оформлении заказа.
Сначала Вам предлагают проверить и подписать карту раскроя, в которой указывается цвет и толщина выбранной Вами кромки.
Затем Вы расписываетесь в бланке заказа, в нем также перечислены все материалы и услуги, присутствующие в данном заказе.
И, если ошибка всё-таки произошла, это означает, что Вы подписали бланки не проверяя содержание, или выбрали при оформлении именно ту кромку, которую мы нанесли на детали.
В дальнейшем, просим Вас быть более внимательным при размещении заказа и проверять содержание документов, это поможет нам добиться лучшего взаимопонимания и избавит от ненужных ошибок.