- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
столкнулись с этой компанией в 2020 году, когда при поездке в СПб была заказана экскурсия "Прогулка на разведение мостов "Магия ночного Петербурга"". Пока мы искали по набережной полчаса место посадки, никто не брал трубку, чтобы нас сориентировать, мы просто опоздали на кораблик. Я написала в поддержку, объяснила ситуацию, передо мной извинились и...
столкнулись с этой компанией в 2020 году, когда при поездке в СПб была заказана экскурсия "Прогулка на разведение мостов "Магия ночного Петербурга"". Пока мы искали по набережной полчаса место посадки, никто не брал трубку, чтобы нас сориентировать, мы просто опоздали на кораблик. Я написала в поддержку, объяснила ситуацию, передо мной извинились и предложили возврат стоимости. Прекрасно, меня бы это устроило, мы бы просто перезаказали эту экскурсию, находясь там же, в СПб, с радостью. Но следом приходит письмо от них с пересчетом стоимости, в итоге мне было предложено вернуть только треть от оплаченной суммы! Но даже и эти деньги так и не были возвращены. Т.е. было много обещаний уже после возвращения домой о переводе этих денег мне на карту, но они так и не поступили. Мало того, что не ценят клиентов, видимо, их вагон и без того, так еще и слово не держат. Хорошо, что название вспомнила. Полезла в почту, подняла переписку - точно, они!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли во всем разобраться. Спасибо!