asmodey

Являюсь постоянным клиентом этой мойки. Ребята свое дело знают - моют быстро и качественно за вполне умеренную плату. Можно записаться по времени.

Во время последнего визита после мойки мне нанесли полироль на кузов в качестве приятного бонуса. Видно, что стараются и борются за своих клиентов.

Вообще, автомойки сейчас есть практически на каждом углу, но желания экспериментировать с поиском другой у меня не возникает. Молодцы, так держать!

Зря говорят, что "Снаряд два раза в одну воронку не попадает". Практика показывает обратное, и сейчас объясню почему… Оказывается, 2 года назад я уже писал отзыв на эту организацию, причем отзыв отнюдь не положительный. За прошедшее время ребята сменили дислокацию с Гребенщикова 8 на ТЦ “Атлас”. Поэтому, обращаясь в срочную полиграфию на 2-м этаже ТЦ, я и подумать не мог, что это мои “старые знакомые”. Теперь о главном.

В первом отзыве я писал про хамское поведение менеджера. Думаете, за 2 года что-то изменилось? Нет!

В пятницу попросил отпечатать 3 листа на самоклейке, внес предоплату. Менеджеры (парень и девушка) уверили меня, что днем в понедельник заказ будет готов и можно будет его забрать. Без задней мысли в понедельник (около 17:30) я прихожу за заказом. Парень (тот самый, что был в пятницу) найти заказ не смог, долго общался с офисом на Игарской по телефону, после сказал, что к 18:15 заказ доставят с Игарской в ТЦ “Атлас”.

Лирическое отступление. Подозреваю, что мой заказ на тот момент даже не начинали делать, так как печать 3 листов – от силы 10 минут, столько же дойти пешком от Игарской до ТЦ “Атлас”. Так и выходит, что заказ должен прибыть к 18:15. Ну да ладно, речь не об этом.

Возвращаюсь в ТЦ к 18:20 – нет заказа (доставщики еще даже не вышли). Менеджер говорит подождать еще 10 минут. Как вы думаете, появился заказ через 10 минут? Правильно, нет. Далее у нас с менеджером состоялся диалог, в котором мне дали понять, что я полный идиот, раз надеялся забрать заказ в понедельник днем, ведь время доставки заказов в ТЦ с 18:00 до 19:00. На просьбу вернуть предоплату я встретил молчание и глаза в пол.

В 19:00 произошло чудо! Заказ принесли… Такая история, выводы делайте сами. Я в очередной раз убедился, что оставлять предоплату – зло, потом никто ничего не хочет делать. В итоге, за твои же деньги тебя окунут в … ну вы поняли.

К организации: Ну ребят, я даже не знаю, что сказать… Зачем было доводить до абсурда? Учитесь работать с клиентами, учитесь общаться, учитесь ответственности.

Дополню отзыв:

Возникла претензия по вашему непосредственному профилю - к качеству исполнения заказа! Да-да, тех самых стикеров на 3-х листиках! Зачем вам макет в качестве и с точными размерами, если результат на выходе ему не соответствует?

Макет был сдан в формате JPG, точно подогнанный под размер листа A3. По сути, нужно было просто открыть макет в любой специализированной программе и нажать кнопку “Печать”. Как вы печатали, я не знаю (а после предыдущих событий и знать не хочу), однако, результат почему-то имел другие размеры, чем макет. Скрины предоставляю.

По хорошему, это дополнение надо было вынести в новый отзыв и закатать вам еще один “Кол”.

Покупал автомобиль по объявлению. Салон РДМ-Импорт был выбран мной как место предпродажной диагностки авто и возможной сделки. Честно скажу, я не пожалел о своем выборе! Приятный офис, непринужденная рабочая обстановка, приветливый персонал. Видно, что ребята знают свое дело не только с точки зрения профессионализма, но и с точки зрения клиентоориентированности. Выбранный мной автомобиль был педантично проверен и с юридической и с технической стороны, отчеты получены на руки. По результатам отчетов, я решился на покупку. Сотрудники салона помогли с оформлением договора и проведением сделки. Домой я уехал уже на своем новом автомобиле;)

Особую благодарность хочу выразить менеджеру Дмитрию, который курировал все наши действия! Дмитрий - мега-респект вам!

По итогу, РДМ-Импорт салон для людей, кто ценит время и качество.

Сам больше не пойду и другим не советую. По качеству и срокам исполнения заказа претензий нет. Претензии есть к менеджеру.

Сделал заказ на печать в данной организации. На следующий день зашел его забрать и столкнулся, мягко говоря, со свинским отношением со стороны девушки менеджера. При попытке расчитаться тысячной купюрой мне не смогли сдать сдачу и отправили менять деньги в магазин. У меня возник законный вопрос, разве отсутствие сдачи у менеджера это мои проблемы? Ну и плюс к этому, так получилось, что передвигаюсь я с трудом и дойти до ближайшего магазина для меня подвиг. Я объясняю это менеджеру, на что встречаю глухую стену с ее стороны: "я что, ради вас должна закрыть всю контору и пойти менять деньги?". Повезло, что в офис зашел еще один клиент, который любезно разменял мне купюру. Иначе, пришлось бы просто уйти, не забирая заказ.

Очень неприятное впечатление осталось.

Столкнулся сегодня с тотальной неадекватностью кондуктора на автобусе 1239 (ke 922 54). Пытаюсь расчитаться 500 р купюрой, на что получаю от кондуктора ответ, что она подойдет ко мне попозже. За 3 остановки до выхода кондуктор начинает расчитываться со мной, выдавая сдачу 5 рублевыми монетками, естественно из-за их обилия часть просыпается на пол. Собирать их кондуктор не пожелала, а водитель пожал плечами и не стал вмешиваться в нарастающий конфликт. Прошу отдать 500 р мне назад, но кондуктор играет упорно в молчанку. Такой откровенной наглости я еще не видел. Вышел, позвонил диспетчеру маршрута, пожаловался, очень надеюсь, что кондуктор хоть как-то получит по заслугам.