Polina Telnova

Добрый День! Заказали окна в конце ИЮЛЯ. На что мы с админитсратором «ЮЛИЯ КАЗАКОВА» ( если я не ошибаюсь ) договорились что окна привозят 5 августа, а делать будут 6 августа. Окна действительно привезли 5 августа в полном комплекте! Но потом начались у компании «ТЕРЕМ» метеоритные бури! Я позвонила по номеру « +7 (952) 903-13-68 » примерно в 10-11:00 не знаю точно ответила ли там Юлия, но ответ на вопрос «во сколько приедут устанавливать окна»? Она уточнила мне перезванивала и в итоге ответила « Ну я точно не знаю, я не по доставкам, ну примерно через часа 2» Я думаю ну хорошо. Дома и так идёт ремонт и на время не смотрели. В итоге смотрю на часы время 14:00. Ни привета не ответа . Звоню Юлии, она ни Б ни М. В договоре нашли номер телефона сотрудника по монтажу ‭+7 (913) 393-74-80‬ - Дмитрий, он сначала сказал, что у меня Вас в списке нет, потом он сказал, что кто-то заболел и произошла накладка, потом, что узнал не давно, потом говорил, что узнал с утра, но в времени сказать нам не было, и в итоге когда мы ругались, он сказал, что « мол хватит меня ругать» РУГАТЬ? А как мы с Вами должны разговаривтать то?

В итоге с ним договорились на 12 августа 2020 года. Звоним ему в этот день ( сегодня ) и спрашиваемся будет мастер или нет он говорит да с 9:00 до 10:00 мы такие ну все хорошо. Время 11:03 мне звонит мастер, который должен был прийти делать окна, и говорит я задерживаюсь приду к 12.00 , я СНОВА хорошо. А вот теперь скажите мне , почему я должна брать два дня на работе , один день стоит 2 тыс р, то есть из-за вашей организации я потеряла 4 тыс , мне ох ни кто не вернёт! Еще и ждать должна, по 3 часа ваших рабочих! Деньги вы сразу берёте, а работу делать ну если настроение будет ! И мастер пришёл один, постоянно курит, постоянно куда уходит ( в подъезд ) минут на 10-15. В итоге он пришёл в 12:20 время сейчас 20:55, он до сих пор делает работу, скажите это как так? Это вообще нормально? И я знаю, что сейчас мне тут ответят « принести свои извинения « и тд. Но потраченные, нервы и деньги за то, что я отпрашивалась мне никто не вернёт.

Тем летели в 2019 г они выиграли тендер, и пришли двое мужчин сделали мне окно очень быстро и качественно, ну как качественно кое где уже потрескалось и окно нормально не закрывается. Но и они и чай пили и курить ходили, и окно шире и работы больше, и сделали все быстро, потому что выиграли. Ну и я по глупости решила заменить окно на кухне и так же к Вам обратиться, и знаете очень сильно пожалела и очень сильно надеюсь, что окно будет хорошим.

Хорошего дня !