Kirill Chernyaev

Отвратительный магазин. Подвёл 2 раза подряд. Заказал в подарок мусоровоз с артикулом WY320C, вместо этого пришёл мусоровоз с артикулом WY320B, который отличается совершенно с другим кузовом. Наличие крытого кузова было принципиально, так как внутрь предполагалось положить другой подарок, в случае с тем, что мне предложили, это было невозможно. После первой ошибки был зол, но понимающе отнесся к ситации и решил дать магазину ещё один шанс. Человек, выдающий заказы, предложил заного оформить заказ, уверив меня в том, что это была ошибка на складе и такого повторится не должно, я дал добро и ждал следующего заказа. После я позвонил оператору по горячей линии и попросил разобраться в данной ситуации и спросил могу ли я быть уверен в том, что в этот раз мне привезут то, что нужно и не потрачу ли я снова трёх часов своего. Оператор ответил положительно. В итоге, по прошествию нескольких дней мне пришла смс и я вновь пришёл в магазин, привезли тот же самый мусоровоз без кузова. В качестве решения конфликта мне предложили замечательную идею попробовать оформить этот заказ вновь, не принеся никаких извинений сказали, что ничего не могут сделать. Тем временем, на следующий день у человека уже был день рождения. Могу с полной уверенность сказать, что впредь никогда не буду обращаться в этот магазин, просьба решить проблему у оператора совершенно бессмысленна, служба поддержки никак не реагирует на обращения клиентов. ИТОГО : 6 часов потраченного времени(полтора часа езды до магазина в одну сторону) и сорванный подарок.