Natalie

Келди - это прекрасное место! Вкуснейшие кофе и блюда (попробовали еще не всё, но стремимся :D)

Сэндвич с лососем - прекрасно, Павлова, кейкпопсы - выше всяких похвал). Но самая любовная любовь - это тыквенный суп! Его обязательно надо пробовать всем - удивительный букет вкусов, просто гастрономическое наслаждение.

Очень доброжелательные ребята работают, всегда улыбаются и помогают с выбором. Есть система бонусов по номеру телефона, бонусы копятся быстро, можно ими рассчитаться за заказ.

И очень радует, что теперь кофеен Келди стало больше в городе ♡

Недавно пришли пообедать, заказали пибимпап. Рис был почти холодный, чаша, в которой подавали, была тоже остывшей, а в блюде сырой желток, который, конечно, не схватился из-за холодного риса. И бульон был не горячий. В итоге за всю эту "красоту" заплатили 450 р. - полная стоимость, хотя в заведении акция - скидка на основное меню в обеденное время.

Позже уточнили в аккаунте в соцсети, может скидка отменилась? Нет, извинились, обещали разобраться и перезвонить. Прошла неделя - тишина.

Вообще очень нестабильное заведение. Бывает, заходим на бизнес-ланчи, они то хорошие, то, мягко говоря, странные, иногда бывают действительно вкусные. Один день вам подают вкусное блюдо, через неделю такое же - почти несъедобно.

Официанты преимущественно необученные, забывают, медленно выносят блюда, стоят у барной стойки, вместо того, чтобы обслуживать.

Если готовы рискнуть - стоит посетить, возможно, вам повезет и вас хорошо обслужат, но это не точно.

К сожалению, служба контроля качества перестала звонить клиентам, а жаль, потому что есть что сказать. Доставка ОЧЕНЬ испортилась: роллы стали меньше (в частности Калифорния), по прежней цене; креветки не самого лучшего качества - неприятный привкус.

Десерты... Зачем вы поменяли линейку приличных десертов на непонятно что? Картинки, конечно, выглядят симпатично, но наполеон, например, который раньше был вполне себе приятным десертом, сейчас просто ужасен - коржи крошатся, торт разваливается, потому что крема мало и торт не пропитался им, огромные куски орехов, и в целом - невкусно

Кстати, зачем всегда спрашивать про наличие бонусной карты, если получить её невозможно? Были раза три, наверное, на ул.Ленина ВСЕГДА один ответ: ой, карты закончились, приходите еще они обязательно будут.

В общем, вы потеряли постоянных клиентов, больше заказывать у вас не будем.

Ужасно. Становится всё хуже и хуже, и это был последний туда визит.

Заказали "пасту с курицей и шпинатом" (на фото): разваренные макаронные изделия из магазина (да, о какой домашней пасте может идти речь в кафе в тц?), но по цене ресторанного блюда.

А на следующем фото, представьте себе, десерт "Пражский": по вкусу, консистенции, да и на вид - молочный ирис. Я думаю руководству стоит поискать в интернете описание этого десерта и не позориться перед посетителями (там, как минимум должен быть бисквит). С таким ценником подавать откровенно низкопробные "блюда" - это неуважение к клиентам и к самим себе.

Да, и, кстати, ваша политика придумывать отговорки, чтобы не списывать баллы UDS (неоднократно и у разных людей такие ситуации возникали) - тоже вам плюсов не добавляет. У вас неплохие бизнес-ланчи, сфокусируйтесь на них. Или поменяйте наконец повара и меню.

Кофе неплохой, но всегда теплый.

Просили сделать горячий - бесполезно, на выходе он все равно чуть теплый. Кофе должен быть горячим)

Персонал не особо вежливый, при нас посетитель спросил можно ли сделать заказ, получил ответ в раздраженной манере: подождите! слишком много людей! (две машины и два пешехода, ну, наверное, слишком много, да).

А нам отказались посчитать заказ раздельно. Хотя, вообще-то, должны были изначально уточнить, нужен один счет или два, но это мелочи)

В общем, в дальнейшем будем делать выбор в пользу других кофеточек)