sinyaginata

Решила заказать чистку ковров, идея пришла в 23 часа ночи. Нашла Бриллиант Сибири, компания принимает заявки круглосуточно. Ночью заказала чистку 4х ковров с вывозом, на следующее утро уже приехали за ними.

Ковры находились в чистке 3 дня, если мне не изменяет память (по причине того, что один из них долго сох из-за прорезиненной основы). Когда привезли обратно, по моей невнимательности (дала неточный комментарий), перепутали один ковер, но нужный привезли на следующий день, так что все без проблем.

Что могу сказать, оценивая работу:

- Один из ковров был сильно проссан котами лет 10 назад. Ковер вернули чистый, но запах мочи остался. Я отдаю отчет о том, что такое вывести нереально, так что это больше о том, что не пытайтесь спасти напольные покрытия, если у них та же проблема - не получится.

- На двух коврах из четырех есть вдавленные полосы. Подозреваю что это следы от аппаратуры, которой чистили ковры. Надеюсь, что полосы исчезнут при дальнейшей эксплуатации ковра (ну или с помощью пылесоса ворс встанет на место)

- На одном из ковров есть белые пятна. Или это результат какого-то мощного средства с отбеливающим эффектом, или при пользовании ковром прошлые 10 лет что-то на него такое проливали. Но что точно могу сказать, что ковры до этого в чистку не отдавались, так что если что-то появилось, то появилось сейчас.

По итогу, ставлю 5-ку, потому что очень цена (за 2 больших ковра, 1 средний с длинным ворсом и 1 маленький) вышло 2500 рублей. Приезжают оперативно, забирают ковры для работы с ними и привозят обратно. Компания всегда с вами на связи, если например ковры задерживаются, как это было в моем случае.

Большое спасибо за работу.

Уважаемые Dim Sum Bao, наличие подобного заведения как ваше в городе Новосибирск, это очень здорово, но то что происходит с вашим сервисом это просто мрак.

В первую очередь стоит отметить невнимательность кухни, которая радует сюрпризами почти каждый заказ. Например положить курицу в овощную лапшу (будучи вегетарианцем, я просто осталась без еды). Или раз через раз класть в пакет соусы для димсамов. Или сервировать куриный суп с лапшой и пельменями по трем разным контейнерам (собери сам?)

Приходя в само заведение, я спрашиваю сколько будет готовиться заказ. Мне всегда отвечают "минут 20", но каждый раз ожидание затягивается до 40-50 минут (при наличии еще 1-2 заказов в очереди).

И далее что касается доставки. Пишу отзыв, так и не выдержав абсолютно отвратительную заглушку на ожидание ответа оператора, который каждые 15 секунд повторяет "ваша позиция в очереди N". На протяжении 15 минут.

Если у вас кто то может исправить, пожалуйста, если клиент будет слышать это объявление только при смене своего номера в очереди - это перестанет быть издевательством.

И наверное будет здорово, если у вас будет больше одного оператора, потому что обслуживать по 2 человека за 15 минут - это явно один сотрудник.

Но если уж говорить совсем про улучшение всей ситуации с доставкой - почините сайт. Он у вас упал.

Очень хочется нормального отношения к клиенту, потому что мало где поешь вкусных димсамов в Новосибирске.

Желаю вам всего наилучшего.

Зашла за татуировкой к Мише Багряной, и это было лучшим выбором среди мастеров Новосибирска. Бьет красиво, тонко, ровно. Татуировщик со своим стилем, приятно осознавать, что буду с ее работой на коже!

В Революцию прихожу уже не в первый раз, салону очень доверяю.

В скором времени пойду снова и я более чем уверена, что и в последующие разы все будет замечательно ;3

Рекомендую!

Спасибо!