10 лет
41.9
45
7
Сдуваетесь ребята?) Раньше часто заходили, любили брать бургеры в листе салата, уже третий раз, говорят нет салата)), сегодня покупал, так же нет, хотя салат был на столе... Для нас вы были уникальными, так как до вас такого никто не предлагал), наверное больше не придем к вам :) и кстати на Вокзальной то же нет.....
Здравствуйте , Егор!
Спасибо , что написали нам!
Подскажите в какой день и в какое время были у нас? Нам это поможет разобраться в чем причина произошедшей ситуации !
Доброе утро! Ездили вчера, уже 3 раз, отдали за вход 3700 (трое взрослых, двое детей) плюс еда,
согласен с тем что проводится много мероприятий, но в итоге все разбрелись и просто гуляли, народа достаточно много, в зоне кафе везде очереди, бездрожжевая пицца не понравилась, местами по внешнему контуру не пропеченая, пицца была вкусная когда вы...
Доброе утро! Ездили вчера, уже 3 раз, отдали за вход 3700 (трое взрослых, двое детей) плюс еда,
согласен с тем что проводится много мероприятий, но в итоге все разбрелись и просто гуляли, народа достаточно много, в зоне кафе везде очереди, бездрожжевая пицца не понравилась, местами по внешнему контуру не пропеченая, пицца была вкусная когда вы только открылись, из другого теста, более приближена к классической, итальянской (скорее всего она не вписалась в вашу здоровую концепцию)). Может все таки вам на выходные по еде запускать какие то совместные проекты, например с Лаки пиццей?) Да, согласен проект интересный, развивается, не знаю, может дело в окупаемости, но мы считаем, что это достаточно дорого, для нас например, было бы удобнее заплатить за вход, например как прогулочный вариант, а за мероприятия платить по желанию. Скорее всего больше не приедем, если не пересмотрите цены)) Удачи, успехов!.
Сегодня пришел на 13-30, по записи к Лору, ждал 20 мин, спросил на ресепшн, девочки даже не знали что врача нет, хотя на двери была табличка приём, до врача дозвониться не смогли, даже не прокомментировали никак…, молчанием разве что…
Здравствуйте, Егор.
Спасибо за то, что поделились своим опытом посещения нашего центра. Для нас было важно разобраться в описанной ситуации. Ваша запись ошибочно была оформлена в нерабочее время врача, на что администратор не обратила внимания, а также не проконтролировала время Вашего ожидания в холле, что не соответствует внутреннему стандарту...
Здравствуйте, Егор.
Спасибо за то, что поделились своим опытом посещения нашего центра. Для нас было важно разобраться в описанной ситуации. Ваша запись ошибочно была оформлена в нерабочее время врача, на что администратор не обратила внимания, а также не проконтролировала время Вашего ожидания в холле, что не соответствует внутреннему стандарту работы. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и потерянное время. Произошедшее мы разобрали с сотрудником для исключения подобных ситуаций в будущем. К сожалению нам не удалось до Вас дозвониться, чтобы прокомментировать произошедшее и принести извинения лично. По сервисной политике нашей компании на Ваш лицевой счет были начислены подарочные бонусы, которыми Вы сможете воспользоваться при дальнейшем посещении наших центров.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Не заказывайте самовывоз!!! Являемся клиентами этого заведения с открытия, последнее время часто делаем он-лайн заказы, приезжаем по времени и ждём от 30 мин до 1 часа, девочка на входе только помогает по своему желанию, куда то ходит и узнаёт по состоянию заказа, потом говорит что к сервису доставки она не имеет никакого отношения, прикидывается...
Не заказывайте самовывоз!!! Являемся клиентами этого заведения с открытия, последнее время часто делаем он-лайн заказы, приезжаем по времени и ждём от 30 мин до 1 часа, девочка на входе только помогает по своему желанию, куда то ходит и узнаёт по состоянию заказа, потом говорит что к сервису доставки она не имеет никакого отношения, прикидывается дурочкой. Обращаюсь к тем кто не дурак, Прибавляйте время готовности, если у вас аврал. Наше время то же стоит денег. Или не работайте на самовывоз, работайте по доставке.
Сегодня пытался забрать заказ, когда спрашивал как забирать, объяснили, на дверях будет телефон, по нему позвонить и вынесут, в итоге никакого телефона, в тамбуре живая очередь около 30 человек, и табличка соблюдайте дистанцию 1,5 -2 метра, просто смешно, ребята я конечно заказ который оплатил наверно заберу, но второй раз к вам не приеду точно,...
Сегодня пытался забрать заказ, когда спрашивал как забирать, объяснили, на дверях будет телефон, по нему позвонить и вынесут, в итоге никакого телефона, в тамбуре живая очередь около 30 человек, и табличка соблюдайте дистанцию 1,5 -2 метра, просто смешно, ребята я конечно заказ который оплатил наверно заберу, но второй раз к вам не приеду точно, ребята, в это время вы так продажи не сохраните или вам уже все равно?
10 лет
41.9
45
7
