KatGr

Столкнулась с неприятной ситуацией: получила неполный интернет-заказ. Забираю коробку на пункте выдачи, коробка не повреждена, следов вскрытия нет, со спокойной душой иду домой – открываю коробку, в коробке накладная на 5 позиций и…сюрприз…в коробке лежит 3 позиции. У меня такое впервые, а вот судя по многочисленным отзывом покупателей у золотого яблоко это привычное дело. Сразу же оставляю заявку на возврат , где пишут, что рассмотрение заявки 5 дней (спойлер, это не правда и они сами это пишут в чате потом) и начинается увлекательная история длинною в 10 дней. 30 октября я оставила заявку, 9 ноября ответа не было – в очередной раз пришлось писать им в чат, где оператор признал, что неверно собран заказ и всё что мне предложили промокод равный сумме не пришедших позиций и бесплатная доставка. Супер! С учетом что позиции, которые я заказывала уже по другой цене, что заказ я делала 20 октября и продукция мне всё еще нужна, а новая доставка придет 20 ноября (очень оперативно). Всегда мечтала месяц ждать продукцию. Уладило ли Золотое яблоко конфликт? Формально да, компенсировали ли они мои нервы, долгое ожидание заказа и все неудобства – однозначно нет. Выводы я сделала, обращаться в их интернет магазин больше желания нет.

Отзыв посвящён женской раздевалке клуба. Она олицетворяет полное неуважение клуба к своим клиентам. То, что уже писали, что в разгар рабочего дня, когда девушки приходят на тренировки в раздевалке, можно столкнуться с каким-нибудь техником/разнорабочим правда, сама сталкивалась. Я понимаю, что ремонт постоянно чего-нибудь да требуется, а вы не слышали, что это можно делать в часы, когда в клубе нет клиентов? Рано утром или вечером после закрытия, например. Но за чем заморачиваться, клиенты потерпят.

Еще 80% кабинок – это очень маленькие кабинки (половинчатые). Вы не сможете ничего в нее повесить, только свернуть и сложить. За чем девушкам вешалки? Они же не носят платья/юбки, можно все свернуть и положить вместе с верхней одеждой. А верхнюю одежду класть можно только в кабинку, другого не предусмотрено. Поэтому если у вас шуба, платье готовьтесь всё свернуть и помять. И обувь ставить тоже некуда, она будет или под скамейкой, или рядом с ней, или в проходе. Потому что места опять же под обувь не предусмотрено. Или идея в том, что обувь я ставлю на свои свернутые вещи в кабинку?

А еще кабинки стоят таким образом, что вы раздеваетесь в проходе, вы это все девушки-посетители зала. И у вас два квеста: 1) переодеться, отпрыгивая от всех проходящих 2) зайти/выйти из зала в раздевалку, не сбив кого-нибудь из переодевающихся, а еще увернуться от локтей (люди одежду снимают, они вас не видят). И обойти не получится, кабинки с двух сторон, образуют коридор, скамейки посередине и вот переодевающие с двух сторон от скамеек занимают весь проход. В час пик (где-то уже с 18:30 по будням) народ начинает прибавляться и комфорт заканчивается, не успев и начаться. Не пройти, не переодеться нормально. На фото гора обуви, такая гора с обоих сторон, и обойти не получится – единственный путь в зал. И обычно там еще девушки стоят переодеваются.

Вишенка на торте от руководства клуба. Те 20% нормальных кабинок (там есть вешалки, никто не ходит через вас, никто не мешается), которые стоят обособленно от описанного выше ужаса, были отданы персоналу. Со временем тренеры похоже переехали (таблички с их фио убрали, кабинки бывают свободными), а вот 6 «хороших» кабинок стабильно заняты – на них наклейка «от руки» Служебная. По наблюдениям – это ваши администраторы. Хорошо, что вы любите свой персонал и 6 кабинок отдали им, но разве не должно быть служебного помещения? Или почему не отдали те половинчатые им? Почему именно эти? Просто действительно вечером именно этих 6 кабинок часто и не хватает

Этот отзыв — это усталость от беспорядка и хауса. Если руководству не все равно, можно же подумать и более грамотно переставить кабинки, чтобы людям было удобно ходить и переодеваться. Хотя…может быть всем остальным клиенткам удобно и так. Администратор сказала, что никто не жаловался.

М.Видео решили испортить окончательно мне этот год. Я от юридического лица оплатила товар на сумма около 300 тысяч рублей, оформила доставку и курьер в назначенный день не приехал (11 декабря). А потом вдруг статус заказ изменился на "доставлено" и я оформила притензию. По которой мне сначало обещали ответить в течении 72 часов, потом поставили дату 22 декабря. Но вот сегодня 22 со мной никто не связался, на горячей линии говорят ждите, а чего ждать и сколько никто не говорит. А наши сотрудники остались без подарков, праздник испорчен, не товара не денег. Спасибо М.Видио!!!!

Иногда заходила сюда пообедать, обычно по пути, быстро и было вполне съедобно. Обычно брала курицу на пару и это была вполне вкусная куриная грудка, но в этот раз я даже переспросила точно ли эта та самая курица, которую я попросила. На вид от привычного блюда просто отрезали кусок и предложили мне. То же и касается гарнира, его очень мало. Даже когда я брала половину гарнира, его на тарелке было больше. В общем не знаю разовая это была акция "половина по цене целой порции" или теперь будет так всегда.