klimenko993

Хотели вернуть мебель , которая не подошла по размерам и стилю. Договорились , что сотрудники заберут мебель 08.10.19 с 8-12. Во-первых, они приехали в 12:56. Во-вторых, они отказались забирать мебель так как она была частично разобрана, хотя нам говорили в службе поддержке , что не обязательно ее разбирать. В-третьих , сотрудники начали повышать голос при маленьком ребенке и требовать чтобы я подписала бумагу , где будет написано « претензий не имею , нсли товар в процессе транспартировки повоедится». Мебель не забрали , поорали и уехали . Хорошо у нас помощница дома была и все может подтвердить. Ужасное обслуживание . Мне в суд подавать, чтобы деньги за мебель вернуть ! Такие сотрудники портят иммидж компании. Прошу принять дисциплинарные материальные меры взыскание за халатное отношение к работе и неприемлимое поведение . Номер обращения 8479947

Заказали на детский праздник фотографа. Удостоверились, что будет женщина. Праздник был сегодня 11 ноября в пять.

Оплату внесли полностью за 4 дня до мероприятия.

В итоге: звоним в день праздника в 16;50, чтобы узнать где наш фотограф. Девушка администратор говорит, что они не знают адреса куда ехать.

Хотя мы несколько раз им проговаривали где и когда будет праздник. Да и вопрос!? А позвонить накануне и спросить все ли в силе или уточнить адрес если не записали не судьба??

По итогу , после наших звонков приехал фотограф МУЖЧИНА, Александр, который пол праздника просидел в телефоне и на наши замечания не реагировал

Сегодня отмечали день рождения дочки. Шоу Микки прошло отлично. Актеры Микки и мини супер отыграли дети счастливы.

Но ..

1 «менеджер» в отделе продаж не смогла ничего рассказать о шоу или показать фотографии, хотя они были в папке как выяснилось нами позже

2. Оставляли у неё в кабинете наши шары фонтаны и надувного Микки Мауса . Захожу я , а она с ними фоткается

Женщине лет 40 и она без спроса клиентов фотографируется с нашим декором , который мы заказывали даже не у них.

3 весь персонал европарка ходит с недовольными гримасами, не разговаривают ни с кем, не отвечают на вопросы

4 аттракционы практически не работали-хотя это воскресение

5 ремонт происходил в рабочее время и рядом с бегающими детьми упала люстра