Олеся

Отвратительно. Потрачено огромное количество времени и нервов. Для начало: приложение не давало вызвать доставку. Постоянно при принятие курьером заказа - отменяло, якобы с моей стороны. Написала в поддержку, отвечали пол часа. В конце концов: извините, да, такая проблема была. И я это пол часа должна ждать? Да, я знаю что проблема, я поэтому и написала. Просьба была: возобновить доставку. Окей… сделала 3-тию попытку всё шло хорошо, до момента когда курьер должен был забрать заказ из магазина (от двери до двери). Я заметила что 5 минут стоит, не забирает. Решила позвонить, узнать в чем дело. На вопрос: у вас же от двери до двери - ответ нет, а после не разборчивые предложения… видимо что то со связью. Тогда я отменила доставку. Ведь вынести - некому.

А оказалась, что после отмены - курьер всё же забрал посылку, что свидетельствует графа отдано (из магазина) я снова в поддержку. После просьбы выяснить в чём дело..отвечает тот же парень через 15 минут, после пары вопросов, про цену и тд. (Это заняло ещё минут 10, так как он долго отвечал) он сказал.. хорошо, сейчас свяжется с водителем. Серьёзно?! Да это надо было сделать с самого начала.

Впечатления что там один человек на всё.. сотрудник явно не справляется с таким объемом. Дайте ему в пару ещё кого. Проблема, которая должна решаться быстро, оперативно - растягиваться на час и больше

Отличный магазин, с прекрасными сотрудниками. Уже не в первый раз прихожу. Что Анастасия, что Татьяна - всё расскажут, покажут, посоветуют. Замечательное отношения к покупателям. Я, как новичок в музыкальном деле, идя в такой магазин конечно чувствую не уверенность. Но их помощь просто бесценна. Они с радостью уделят, если нужно, не один час, что бы подобрать то, что мне надо.

Была здесь вчера утром. Нужен был срочно, красивый букет. И честно, приятно удивлена. Обычно, мне из всех представленных букетов нравиться 1-2. Но тут прям глаза разбегались. Хорошие цены, ОЧЕНЬ красивые букеты. Отдельно хочу отметить работу сотрудников. Девушка, что помогала мне с букетом - очень милая и позитивная, всё красиво оформила, рассказала про дельнейший уход за букетом. После выхода из магазина осталось хорошее настроения и желание покупать букеты только здесь:)))

Пришли в этот филиал.

- Обслуживание на 3, долго ждали официанта, хотели сделать сразу заказ на напитки.

- заказали шашлык из цыплёнка, картофель который шёл как гарнир, при заказе - сначала принесли будто пожаренное на старом масле и возможно пожаренное куда раньше чем был сделан заказ. А когда я попросила заменить, принесли на таком-же старом масле + недожаренное. Есть его не стала. О чём сказала девушке официанту. Хорошо, что подруга заказала рис, там проблем не было.

- когда хотели попросить счёт, звали девушку с чёрными волосами под коре. Она несколько раз смотрела на нас, но как стояла возле стойки, облокотившись спиной на стену, так и не двигалась, мы даже махали руками после долгих попыток- безрезультатно. Удалось выцепить проходящую официантку она и передала нашу просьбу парню, который брал наш столик.

Не получили никакой обратной связи по гарниру, менеджер даже не подошёл пообщаться.

Жаль, что в одном заведении всё на высшем уровне, а здесь все будто стажёры.

Очень понравилось заведение, и особенно работа официанта Константина. Не забывал про наш столик, знание меню на 5, задавал настроение нашей компании. Очень приятный парень, к таким хочется возвращаться. Очень весёлый и профессиональный сотрудник.

Кухня и бар тоже на отлично, блюда подавались вовремя и были очень вкусными. Теперь это моё любимое место для встреч с друзьями.

P.S. Спасибо за поздравления в честь дня рождения, было очень мило и приятно☺️