6 лет
5
5
2
Была 29.10.19 в 13:20, обслуживал молодой человек, обсчитал, взяла по акции товар 2+1, кассир посчитал как 4, сумма навара конечно смешная, но ситуация повторяется не раз и не два, перестаньте воровать у своих клиентов!!!
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры. Передали ваше сообщение руководству.
29.10.18 сдали пуховик, был в носке 1 сезон, без видимых пятен и без каких-либо подтёков, срок выполнения заказа - 09.11.18. 6 ноября поздно вечером пришло сообщение, что заказ можно забирать (единственное, что можно отнести к плюсам). Заказ забрали 07.11.18, сразу на месте ничего не заметили (лично не присутствовала), но дома увидела...
29.10.18 сдали пуховик, был в носке 1 сезон, без видимых пятен и без каких-либо подтёков, срок выполнения заказа - 09.11.18. 6 ноября поздно вечером пришло сообщение, что заказ можно забирать (единственное, что можно отнести к плюсам). Заказ забрали 07.11.18, сразу на месте ничего не заметили (лично не присутствовала), но дома увидела многочисленные подтёки по всему изделию, что весьма испортило впечатление о химчистке Белоснежка (Володарского, 15),т.к. обратилась именно к ним из-за положительного отзыва знакомой! При выдаче заказа забрали все возможные документы как доказательство того, что пуховик вообще к ним поступал, нет квитанций - нет претензий! Впервые оставляю какой-либо отзыв, но молчать в данной ситуации не считаю правильным, разочарована! В планах писать претензию.
Спасибо за замечание. В связи с большой загруженностью предприятия, связанной с сезонностью, сотрудники могут пропустить некоторые недоработки, как в вашем случае -затёки. Это характерно для пуховиков, и это проблема всех химчисток. Нормы, по которым работают все химчистки, предусматривают повторную, для клиента бесплатную чистку. Поэтому, если...
Спасибо за замечание. В связи с большой загруженностью предприятия, связанной с сезонностью, сотрудники могут пропустить некоторые недоработки, как в вашем случае -затёки. Это характерно для пуховиков, и это проблема всех химчисток. Нормы, по которым работают все химчистки, предусматривают повторную, для клиента бесплатную чистку. Поэтому, если вы принесете свое изделие мы постараемся устранить ваши замечания. В рабочие дни недели, когда на предприятии работает технолог.По поводу документов- квитанции, все 3 экземпляра остаются в организации. Договор выполнен. И замечания по качеству услуг только при выдачи изделия. И это положение не нами придумано. Копию , по вашей просьбе, мы можем сделать.