Ольга

Почему нельзя поставить 10. Все было потрясающее от начало до конца! Единственный минус в том, что я не знаю как теперь ходить в другие рестораны потому что обслуживание в этом слишком идеальное. Приходя туда ты реально чувствуешь себя гостем которого ждут, мы будто пришли к хорошим друзьям. Коктейль "Дубаи" просто супер, опаленный ролл 10/10. Десерты тоже были вкусные, у меня без восторгов, но в этой позиции меня очень сложно поразить.

Муж все наше время проведенное в ресторане отмечал что я постоянно восторгаюсь. Улыбка с лица не сходила. Спасибо за прекрасный вечер!)))

Решили отметить годовщину свадьбы в этом заведении, спойлер зря. Первое: Заранее пришла чтобы посмотреть столики, официант сказала что если хочу определенный столик то нужно сделать предзаказ, я спросила на какую сумму и можно ли оставить просто предоплату. Мне ответили что нужно уточнить, ничего не уточнили и просто забронировали сказав что так как я бронирую заране столик будет у окна. Я обозначила диапазон столиков которые были для меня желательны, они были в зале для курящих, официантка как казалось меня поняла. И я со спокойной душой ушла. Через день я позвонила чтобы перенести время, у меня опять уточнили в каком зале я бы хотела сидеть, я опять сказала что в зале для курящих, только вот зачем было повторно спрашивать если вы все равно не отмечаете у себя какой зал нужен. В итоге мы пришли и угадайте что, нас определили в зал для не курящих ( уточню что мне не интересовала в зале именно составляющая что он для курящих, просто именно вид и расположение столов мне понравилось именно в нем), после уточнения нас все таки посадили в зал для курящих, но опять же не за те столики которые я хотела, я хотела небольшой столик на двоих а не на четверых ( хотя в последствии от того что грязную посуду у нас забирали в течении минут 20-30 он пригодился, ибо не очень приятно сидеть с грязными тарелками). Ладно сели уже хорошо, хотя настроение уже немного подпорчено. Второе: Обслуживание, если вы берете 10% сервисного сбора по умолчанию ( его можно попросить убрать, но если не увидел пометку то тебе и не скажут и не спросят), то просьба хотя бы немного работать по сервису. Неплохо бы уточнить порядок подачи блюд, ( у нас был салат, две пасты и чай) чай подали первым, потом салат, потом паста. Ничего не говорю про подачу еды, но можно хотя бы уточнить про подачу чая, и к слову мы заказали один салат, тоже можно было спросить возможно один из нас не хочет просто сидеть и смотреть как второй ест, (холодный, не теплый) салат такая вещь не остынет. Чаевые хоть и оставили но осадочек остался. Напомню что посуду не забирали довольно долго, я понимаю что там есть кнопка для вызова официанта, но неужели она и для того чтобы попросить забрать посуду.

Еда обычная, ничего не удивило, ничего не поразило, чай вкусный.

Единственное достоинство этого места, вид, он шикарен, мы были не закате. Но если вы хотите вид, то лучше сэкономить и пойти на смотровую площадку.

Поработайте над сервисом пожалуйста, очень разочаровывает.

Суши вок, ну сколько можно? Посему если я прошу не добавлять ингредиент в свой заказ, вы упорно не хотите этого делать. Уже ВТОРОЙ раз прошу не класть в ролл "сырный" курицу (так как не ем птицу), но видимо сотрудники так не хотят лишать меня такого "удовольствия " и понимать что, не вкусно мне, что игнорируют все просьбы. Первый раз комментарий не указала сотрудница кол центра, во второй раз решили его (комментарий) не замечать уже сотрудники непосредственно ресторана.

В первый раз суши вок спокойно вернули деньги ( хотя как спокойно после часа споров и ожидания), в второй раз решили "разбираться". Видимо они думают что даже если они заменят мне этот ролл, (при том что это уже второй раз и не забываем что это еще пару часов ожидания пока заберут, приготовят и привезут обратно) я его съем и забуду все ( в том случае если вообще привезут и снова не забудут убрать ингредиент). Но нет, не для того наказывается еда чтобы столько ждать.

Я понимаю что если не устроила доставка один раз, заказывать второй как то странно. Но я решила дать второй шанс, при том что если делать самовывоз то все нормально.

Все уяснила, заказывать больше не буду и вам не советую. Есть получше и поадыкватнее доставки. Не ведитесь на акции как сделала это я.

P.s. даже перед тем как я взяла ролл чтобы проверить они уже были полуразвалившиеся. Заказ от 04.06.2020 4464

Сегодня посетили это заведение. У меня только один вопрос что с работниками, хостес не знает цену кальяна, нет карты кальянной ( либо нам ее не предоставили), кальянщик не предупреждает что кальян на молоке дороже на 150 рублей, попросили кальян на молоке сделали на воде, цена если верить кальянщику как на молоке( он озвучин цену в 790 рублей), официант не запомнила заказ, заказывали брускеты и ролл, принесла только брускетты, когда спросили про ролл, сказала что забыла про него и вообще думала что мы его не заказывали, хотя заказ озвучили понятно, еще и про коктейль забыла. Настроение после посещения плохое. А ведь мы пришли отметить день рождения, при этом выбрав именно Friends. Что с вами, то волосы в роллах (при прошлом посещении), то меню и цены не знаете и заказ неправильно принимаете. Повторяйте заказ или хотя бы записывайте. Неприятное впечатление.