elena-anais

Если руководство просит оставить отзыв о работе своего бизнеса значит не так все плохо.... Но до хорошего сервиса в этой парикмахерской оооочень далеко! Почему? А вот почему!

Наслышана я об этой "чудо-парикмахерской" от мужа, которую посоветовал ему его брат: "ДЕШЕВО и классно!" Вот я решила подстричь сына, ему 12 лет. Парень подрастает, хочется чего-то модного. До этого стриглись в другом месте за 300 руб.

Сын напросился в Чио. Хорошо. Пришли в 10 утра на Пушкина. Интерьер приличный. Чисто, уютно. Нас встретили 2 женщины. Одной лет 45, др. лет 37. Я спросила к кому можно на стрижку мальчика. На что мне недовольно ответили , что любой может подстричь. Хорошо сели к женщине, я стала объяснять, как подстричь. Она "тупо" смотрела на меня, переспрашивала несколько раз, потом позвала Альберта и делегировала ему свои полномочия вместе с моим сыном. Хорошо, Альберт, так Альберт. Альберту опять рассказали, что мы хотим и он молча принялся за работу. Мы с младшим ребёнком пристроились на диване. Рядом работала другой мастер. Недовольно посмотрев на меня, выдавила сквозь зубы что бы мы отсели подальше. Мы молча выполнили её просьбу. Возможно мы занимали её личное пространство, а возможно она заботилась о гигиене моего ребёнка. Заветные 15, 20, 30 мин прошли, а обещанной стрижки за 15 мин. мы так ещё и не получили. Я занимала ребёнка как могла. За это время пришла ещё одна женщина лет 65 и села рядом. За время ожидания меня посетила мысль, что мне тоже надо подровнять концы волос. Я спросила могу ли я это сделать, на, что мне ответила мастер Наташа лет35, что да, конечно. Я распустила волосы и тут началось истинное представление.

-А вы голову давно мыли?

-вчера.

-не правда, она у вас грязная!

-да нет, у меня волосы в хвосте тугом просто были.

- нет. Я вас стричь не буду. Потом скажите, что я плохо стригу и придёте перестригаться. Вы все так делаете. И нас потом вините, что мы плохо стригем. Нет не буду стричь вас. Идите вы мойте голову и приходите.

Я молча собрала волосы в хвост и села, проглотив ком унижения, дабы ещё не достригли сына. Сколько я стриглась в разных парикмахерских, таких вопросов не возникало.

После меня села женщина, которая ждала своей очереди. И в этот момент началось демонстративное представление цирюльника с унижением бедной женщины. Сначала мастер ссылалась, что волосы у неё грязные и стрижка не получится. На что женщина ответила, что они мокрые, что она под дождь попала, что ей все будет хорошо и все устроит. Ей просто нужно было подстричься и все!!!! Но парикмахерша Наташа язвила все сильней, наслаждаясь унижениями бедной женщины. У вас ужасно грязная голова, вы себя уважайте с такой головой ходите в парикмахерскую, почему я должна копаться в вашей грязной голове своими руками, вам приятно было бы капать я в чужой голове ужасно грязной. Я не обязана этого делать. Хотя, парикмахерша Наташа сама была не первой свежести на голове. Потом она куда-то убежала, оставив женщину одну в кресле. Её не было мин 15. А когда она появилась на пороге, я онемела!!!! Она стояла в чёрных резиновых перчатках до локтя. Где она их взяла я не знаю, видимо сбегала в Ленту и купила в хоз отделе. Женщина, увидев её в перчатках, трясущимися руками и со слезами на глазах, схватила сумку и убежала с этой

"чудесной" парикмахерской прочь. Прочь от позора и унижения, ничего ей не ответив. Не ответив, потому что она была чище, чище этой Наташи душой и мыслями. А Наташа, поняв, что обидела женщину, сразу улизнула в "подсобку". Сына подстригли к этому моменту, мы расплатились не помню как. Уменя кружилась голова и путались мысли от увиденного.

Уважаемое руководство! Вы сделали стильный и уютный салон. Всё хорошо продумано. Но вот атмосфера и персонал у Вас хромают. Если ваши мастера брезгуют стричь волосы вымытые не сию минуту, то вы либо мойки поставьте, как во всех приличных салонах, либо напишите такое же яркое объявление, что к вам заход только после бани!!!!!