Скорпион

Никогда не пользовалась услугами этого банка и тут мне понадобились деньги, год назад брала товар в рассрочку расплатилась за 2-3 месяца, и мне постоянно приходили предложения от этого банка, и тут я решила воспользоваться данным предложением. Мне нужно было 200 тр наличными, взяв эти деньги мне необходимо было их снять срочно т.к. это были выходные дни приложение у мтс банка работает отвратно, все висит никакая операция не проводится. И снять деньги я не знала как, мне предложили в службе поддержки открыть виртуальную карту с которой я смогу снять деньги. В итоге я узнала что лимит по карте 60 тр и мне пришлось со счета переводить на карту деньги и потом с карты мтс переводить на карту другого банка и системе быстрых платежей. Смогла я перевести только одну сумму т.к все висело и ничего не переводилось и в итоге я поехала в отделение банка чтоб снять оставшуюся сумму потому что такое я конечно встречаю первый раз чтоб операция проходила сутки. Через часа 2 я нашла деньги и решила закрыть этот кредит в мтсе потому что мне вообще не нравилась работа приложения и как все висит. И тут я решила обратно со стороннего банка переводить по 60 тр на карту мтс и потом на счет кредитный чтоб сделать полное досрочное погашение кредита, и что вы думаете лимит карты месячный исчерпан. Я была в шоке у меня большая часть лежит на счету кредитном и часть на карте а именно 60 тр у меня лежало на карте. В итоге мне пи глист ехать в отделение банка решать вопрос но там мне не смогли помочь, т.к. с картой никаких снятий и операций я совершить не могу. Я докладываю оставшуюся сумму на кредитный счёт и мне сотрудник предлагает подождать чтоб обновился лимит по снятию и переводу, а я то понимаю что деньги то у меня есть, но придётся подождать и переплатить проценты, потому что сама виновата, что переводила деньги не узнав лимит карты ща месяц. Заметьте все началось 21.08. 24.08 я смогла с карты где у меня было 60 тр перевести на карту другого банка 15тр и все на этом карта никаких операций мне не даёт делать, там остался лимит 1,5 тр для переводов. 25.08 мне банк без моего ведома мне подключает овердрафт на 15 тр,, это что за мошеннические действия со стороны банка не предупредивших клиента загонять его в долг, это первый вопрос и на каком основании вы мне подключаете овердрафт когда на карте у меня имеются деньги в размере 45 тр. И хочу заметить что у меня лимит исчерпан по переводам и снятию денежных средств. Сегодня 28.08 мне звонят с мтс банка и говорят у вас долг в размере 13 тр…. И уже начисляются пени и неустойка. Вы представляете мое удивление, у меня волосы дыбом встали когда я у дышала про то что у меня на карте какой то долг когда там лежат мои личные деньги и не в размере 15 тр.

я просто в шоке от действия данного банка, как они пытаются людей развести, по моей выписке видно что 25.08 мне предоставлен овердрафт в размере 15 тр и больше операций там нет если не считая 1,5 тр которые мне переводил сотрудник банка в отделение на кредитный счёт, и все на этом лимит исчерпан о каких 15 тр идёт речь у меня вопрос, я написала наверно штук 10 обращений, мне ещё сказали что рассмотрение обращения, я эти 5 дней спать не буду и поверьте за моральный ущерб и за то, что я сегодня пережила я готова идти в суд, просто так вешать на человека долг и потом ещё выставлять неустойку. Я это просто так не оставлю поверьте. Я хотела быстрее кредит закрыть, досрочно, а на меня ещё овердрафт решили повесить.

29.03 Была в этом магазине на гусинобродском шоссе, 20 в торговом центре континент, пришла за кредитной картой альфа банк которую подала на сайте, для получение мне необходимо было предоставить паспорт и водительское удостоверение. Для окончательного одобрения необходимо было приложить сканы документов и моя фотография, прошло минут 5-10 сотрудник которого звали Александр сказал да вам одобрена карта с лимитом 100 тр, взял конверт красный в которой находилась карта, и начал ее как я понимаю выдавать и тут мне прилетает сообщение, что мне подключена услуга добровольное страхование жизни и здоровья, слово добровольное говорит само за себя, я сама решаю подключать мне ее или нет!!!! В итоге я ему говорю сейчас буду звонить в службу поддержки, он говорит дайте мне паспорт и удостоверение ещё раз а да ещё надо сфотографировать чтобы создать инцидент для отключения данной услуги, и буквально не проходит и минуты мне приходит отказ, да ещё этот сотрудник фотографировал с компьютера что то, а может это были мои документы мне уже страшно стало вообще что я обратилась в эту компанию, кто у вас вообще работает вы смотрите? Вы ещё и выгораживаете своих сотрудников которые занимаются мошенническими действиями. Мне пришло сообщение что мне отказано, т.к. у меня имеются какие то просрочки, у меня в жизни не было просрочек, позвонив в альфа банк мне сотрудник говорит, что в связном вам подали повторно заявку и указали что вы отказались предоставить второй документ водительское удостоверение!!!! А теперь объясните мне действия ваших сотрудников? На каком основании он врет и прописывает что я не предоставляла документы? Вы вообще смотрите кого вы берёте на работу, в жизни больше с магазином связной связываться не буду. И о данном инциденте напишу на всех инстанциях, где можно. Ещё ваш руководитель Черняк Александр Александрович выгораживает таких сотрудников, и говорит что страхование обязательное!!!! Хотя позвонив в вашу же поддержку мне говорят вас проинформировали неверно и такого не должно быть!!!!!!

Сегодня мне приходит ответ, связной в общем такая компания в которую ходить опасно, сослались, что альфа банк во всем виноват (хотя альфа банк пытался все сделать чтоб отменить этот отказ и не потерять клиента), что страхование было одобрено вместе с кредитной картой, что по какой причине мне пришёл отказ они не знают!!!! Хотя мне изначально одобрена карта была. И проведут беседу обязательно с сотрудником, я просто в шоке от такого халатного отношения со стороны связного, никогда в жизни в этот магазин не зайду и родным близким не посоветую его. Работают одни мошенники!!!!! Я обращалась в связной ни раз и всегда сотрудники нагло врут и втюхивают всякого рода страховки!!!

Сделала заказ через интернет магазин 16.09, в личном кабинете пописано 09.10 я должна получить данный заказ, сегодня 12.10 до сих пор нет товара. Звонишь в службу поддержки они ничего конкретного не говорят, просто ждите скоро придёт. Я спрашиваю сколько ждать месяц? Неделю? Вы зачем людей садите которые не компетентны в вопросах получения заказа? Почтой России получить посылку быстрее, чем в вашем магазине, практически месяц прошёл, заказ до сих пор не пришёл, сколько читала отзывов плохих о вашем магазине не верила, сейчас связавшись поняла, что больше я ничего ни покупать ни советовать кому либо не буду в вашем магазине!!!! Беспредел другим словом не назовёшь!!!!!!

Добрый день!

Были сегодня 18.09.20г в магазине на Кропоткина в Адидасе дисконт, сказать что я в шоке от обслуживания, это ничего не сказать. Вы где набираете таких хамок, и куда смотрит руководство я в шоке!!!!

Пришли в магазин, чтобы купить кроссовки, у вас сейчас действует акция 21% на все кроссовки. 17.09.20г были в Адидасе в ауре, нас обслуживал молодой человек, который нам подробно все объяснил, побольше бы таких сотрудников, качество обслуживания на высшем уровне, мы сказали что у нас есть карта со скидкой 20%, он объяснил, что применяется скидка 21% и после этого 20%, ок мы все поняли, решили съездить на Кропоткина в Адидас дискон. Пришли выбирать кроссовки, нам помогала девушка, тоже все объяснила даже посчитала наши кроссовки стоили 6999 т.р. со скидками будет примерно 4600 к оплате.

На кассе нас обслуживала Отращенко Любовь и то может я в фамилии ошибку допустила, сотрудники ходят без бэйджиков и выяснить верно написана фамилия или нет у меня не было, фио я узнала от другого сотрудника, просто спросив. Бардак просто!!!!

Подходим мы к кассе и здесь все начинается, она начинает спрашивать нашу карту и называет цену 5700тр мы спрашиваем почему такая цена, она нам говорит, что ваша скидка не действует, мы начинаем спрашивать почему, программа не даёт как она отвечает мне, я говорю ваш продавец консультант нам другую информацию предоставил, на что она ответила вас обслуживал новенький сотрудник и она не знает, я говорю почему сотрудник не знает об акциях, и что меня это особо не должно волновать, значит плохо учите сотрудников, конечно легче всего все списать на нового сотрудника, муж начал звонить в службу поддержки уточнить этот вопрос, она со злости взяла коробку с кроссовками и начала с повышенным голосом говорить «будете вы брать кроссовки или нет» кидая коробку на стойку, я говорю принесите мне документ где прописано, что моя скидка не будет применяться, она начала говорить что за злые люди здесь ходят, я попросила старшего или вышестоящее руководство, на что она ответила я руководитель этого магазина и ушла куда то, и тут я слышу как она начинает орать видимо на ту девушку которая нас консультировала в зале!!!!! Это что за хамское обслуживание и это директор магазина, который должен пример показывать качественного обслуживания, я сама работаю с людьми и своим подчиненным никогда не позволила так разговаривать с клиентами ещё и высказывать мнение при клиенте!!!!!!

Минут через 10 пришла она с бумажкой говорит можете ознакомиться с условиями и когда я начала ей что то говорить она высказала такую фразу « я с неадекватными людьми разговаривать не собираюсь» она ещё меня оскорбила, я нахожусь в положении на 8 месяце и меня вывели на такие эмоции не передать словами, я так нервничала из за вашего неадекватного как она сказала сотрудника, вы хоть смотрите кого вы берёте на работу для обслуживания клиентов, это просто недопустимое поведение!!!!!! Я позвонила в службу поддержки и жду обратной связи!!!!!

Наша семья очень любила это местечко, здесь очень вкусная еда и ценник очень даже приемлемый. Как выходные мы специально ездили в ауру, чтобы посетить этот ресторанчик, мы с мужем всегда заказывали по одному блюду и хачапури по тбилисски, обслуживание не всегда было на все 100%, я это списывала на большую загруженность, постоянные очереди это говорит о том, что людям нравится здесь. Последнии 2 раза когда были, я прям ооочень разочаровалась в еде, очень люблю блюдо аджахури мне его принесли просто как будто его вчера приготовили, а когда я заказала подогрели в микроволновке, просто ужасно приготовлено, мясо сварено а не обжарено на сковороде, я просто неоднократно его заказывала и знаю когда оно приготовлено идеально, я об этом сказала и у меня его забрали, после принесли хачапури дно сгоревшее ещё и пересоленное. Была очень разочарована и муж тоже не в восторге. Тут приехала моя подруга детства и попросила свозить ее в ауру за покупками, она с ребёнком проголодались и я решила их сводить в Хочу Пури, я решила опять заказать аджахури, ну очень я люблю это блюдо, в итоге мне принесли аджахури сверху прожаренное мясо снизу сваренное, я вдвойне разочаровалась и хачапури опять принесли пересоленное. Вчера была в ауре и особого желания уже заходить чтоб покушать сюда нет.